区人社局 常州市新北区人社局调研奔牛镇人社所仲裁工作

为更好地服务群众，奔牛镇将劳动人事争议案件受理、劳动保障监察举报投诉及法律援助等职能进行整合，全部进驻奔牛镇为民服务中心。原奔牛劳动人事仲裁派出巡回庭也已全面搬迁至镇为民服务中心，经验收通过后即可投入使用。为广大群众提供“统一窗口接待、同一平台受理、一体化处理”的“一站式”服务，进一步健全劳动关系群体性事件预防和应急联动处置机制，进一步畅通劳动者诉求表达和法律援助渠道。5月20日下午，常州市人力资源和社会保障局副局长刘晓东一行7人来到奔牛镇为民服务中心，调研奔牛镇人社所仲裁工作，奔牛镇副镇长王祥成、人社所副所长沈惠中陪同。

2020年截至目前，奔牛镇人社所受理投诉案件43起，调处43起，其中立案20起，结案20起，结案率100%。开展一级网络日常巡查53家。对于受理的矛盾纠纷，奔牛人社所始终坚持包片包干、责任到人，始终坚持随接随调、不留死角，始终坚持合法、合情、合理的调解处理。

此外，奔牛镇和谐劳动关系协会坚持每月召开研讨会，镇人社所每月编写《和谐会刊》，宣传法律法规，剖析典型案例，指导帮助企业做好用工风险防范，实现定向法律指导服务，组织开展劳动法律法规培训，把矛盾化解在诉讼之前，把问题解决在萌芽状态。促使劳资双方“平等对话”，有效缓和劳资关系。