板桥乡便民服务中心改进服务方便群众力办实事

            　　板桥乡便民服务中心开年以来，进一步深化党的群众路线教育实践活动成果，积极改革，主动搭建服务平台，进一步改进服务，为群众办事提供便利。

　　一是实行倾听式服务。窗口工作人员认真听取办事群众的需求，及时解释当事人提出的问题，一切为了群众满意，让办事群众真切感觉到工作人员的重视和关心。

　　二是实行承诺式服务。行政服务大厅推行公开承诺，围绕服务基层、方便群众、提速增效、转变作风等作出公开承诺，坚持周工作汇报制度，在便民中心公示栏内公开工作人员及联系方式、工作职责、工作内容、工作程序，利用短信平台定期发送便民信息，通过LED电子屏幕公示各部门最新工作动态;实行首问负责制、一次性告知和限时办理制度;不断优化服务程序，规范服务行为，力求实现高质量的服务，切实提高服务的有效性。

　　三是实行***式服务。进一步建立健全精细化服务制度，深入开展走访活动，现场了解服务对象的诉求，着力解决群众在国土、计生、民政、财政、畜牧、林业、农业、司法、综治、社会保障等方面遇到的实际问题。

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