地税局地税窗口标准化建设通过验收

    近日，市行政服务中心对首批“标准化建设”试点窗口组织考核验收。地税窗口凭借优质的服务、良好的形象、规范的流程、过硬的团队、零投诉的评价顺利通过此次考核验收。

    自“中心”开展窗口标准化建设活动以来，该局高度重视，第一时间成立活动领导小组，明确责任部门，制定活动方案，确保落实窗口标准化建设的各项工作内容和要求，着重在五个方面下功夫。一是健全工作机制，落实窗口轮值现场办公制度；二是优化人员配置，调遣业务骨干充实一线窗口；三是规范业务流程，简化审批事项和手续；四是创新服务举措，推出个性化服务，提升服务质效；五是严格日常管理，提升部门形象。经过一系列工作的扎实开展，窗口设置统一规范、人员业务娴熟过硬、服务质效大幅提高、群众满意度不断攀升。