天水市人民政府办公室关于2020年第四季度全市政府网站运行情况的通报

天水市人民政府办公室

关于2020年第四季度全市

政府网站运行情况的通报

各县区人民政府，经开区管委会，市政府各部门：

现将2020年第四季度全市政府网站运行监测以及留言办理情况通报如下：

一、存在的问题

（一）部分政府网站存在空白栏目。秦安县、甘谷县、清水县、市公共资源交易中心在政府信息公开栏目改版过程中出现五个以上空白栏目，造成网站单项否决。以上问题虽已即知即改，但需引起高度重视，坚决杜绝此类问题再次出现。

（二）个别网站改版后重要栏目缺失。市文旅局网站改版后未提供网上有效咨询建言渠道，第四季度检测中被判定为单项否决，问题虽已整改，但仍需高度重视，防止再次出现此类问题；市文旅局网站新版上线后网页在兼容模式下出现页面错乱，问题仍未整改，造成不良影响。

（三）网民留言受理办理情况。第四季度受理人民网《领导留言板》、甘肃省政府门户网站政民互动《领导信箱》、天水市人民政府门户网站《市长信箱》、甘肃政务服务网“我要投诉”、天水在线《市委书记市长留言板》、接办中国政府网等网络渠道涉及天水网民留言838件，办结832件，未办结6件，办结率99.3%。按期办结727件，逾期办结105件，逾期办结率12.5%。其中，清水县、张家川县等县区逾期办结率较高。

二、下一步工作要求

一要高度重视信息内容安全，做好网站日常维护。各县区、各部门要进一步加强政府网站内容发布审核力度，避免出现长期不更新及空白栏目问题，严格执行信息先审后发制度，确保内容安全。要全面排查风险隐患，加强值班值守、安全巡防和监测预警，发现问题快速协调处置，确保全市政府网站安全平稳运行。

二要不断强化常态监管措施，确保网站达标运行。各县区、各部门要严格按照《指引》和《考核指标》要求，加强定期自查，对被通报的政府网站整改落实情况进行“回头看”，确保问题及时整改到位。各县区、各部门要做好政府网站信息审核备案及变更工作，防止因备案过期等原因被通信管理部门关闭数据服务器端口。全市各级政府网站要编制2020年度工作报表，于2021年1月31日前向社会公开。

三要持续做好留言办理工作，提高留言办理质量。各县区、各部门要切实做到“一把手带头抓、分管领导直接抓、落实专人具体抓”，要规范办理时限，在办理时限内准确办理群众诉求，回复上报时要有实质性内容和明确结果。针对群众反映问题或提出的意见建议，查实情况妥善处理，及时解决群众反映工作生活困难问题和一些社会热点难点问题。

各县区、各部门要高度重视通报中指出的问题，认真分析，举一反三，及时采取有效措施进行整改，并于1月29日17时前将问题网站整改情况和自查整改情况报送市政府办公室电子政务管理科。

联系人：王文华  马若梅    联系电话：8228972

天水市人民政府办公室

2021年1月26日