优化营商环境贴心服务不打烊情暖企业助发展

“我们在服务市场主体时，充分运用利用便捷的信息化技术，让数据多跑路，努力为群众提供更快捷、更省时省力的服务，进一步增强服务质效提升群众的满意度，打造一流营商环境。”县市场监督管理局局长王新说道。　

5月24日，新街镇墩子湾村何春华与另外3名企业负责人，一起来到县政务服务中心市场监督管理局窗口，将一块印有“爱岗敬业创新服务企业　全心全意助力乡村振兴”的铜匾送到了工作人员姜海娥、刘晨阳手中。

“感谢市场监督管理局的工作人员这么热心敬业，为了帮我们办证，延迟下班2个多小时，小孩放学都还是别人接了给她送过来的，太感谢了。”　何春华对县市场监督管理局的贴心服务十分满意。

原来，上周一下午，新街镇墩子湾村、胡堂村、红石桥村、湖北天夏农业公司负责人，同时来到该局窗口办理相关营业执照，窗口工作人员姜海娥、刘晨阳耐心核查服务对象资料、详细答复其疑问，并现场指导他们修正填报资料，直到他们捧着崭新的营业执照满意而归。企业方为表谢意，才有了上面一幕感人画面。

刚接过何春华他们送来的牌匾，姜海娥、刘晨阳又重新返回岗位为其他群众服务。面对急匆匆而来咨询办理书吧营业执照流程的汪贤，县市场监督管理局行政审批科科长厉明芳接待了他，“您先在湖北政务服务网上申报，然后带着企业名称、经营场所证明、管理人员或者股东身份证件到窗口来就可以办理，麻烦您加一下我们的QQ群，有疑问的地方或者提交错误的地方，我们好及时反馈。”临了，厉明芳还主动将自己的手机号报给了汪贤，以便他及时咨询。

据悉，为持续深化商事制度改革，更好地为各企业主体服务，县市场监管局窗口创建了企业服务QQ群，将公司设立登记所需的资料及流程做成模板打包发在群文件中，以供各申请人参考，增设预约服务和退回修正手把手服务，将预约时间精确到半小时内，对有问题需退回的资料，工作人员及时与申请人电话沟通反馈，通过一次性告知、一次性修正、一对一服务，大大提升了服务质效，增强了市场主体的获得感。自2022年以来，全县共发展市场主体4742户，其中企业536户、个体户4141户、农民专业合作社65户，网办率达到94.96％。（王欢）