市公共资源交易管委会办公室等三单位莅临市公积金中心参观交流

    3月13日下午，市公共资源交易管委会办公室、公共资源交易中心及公共资源项目服务有限责任公司3家单位一行77人在刘全中主任的带领下到我中心参观交流学习，中心副主任柳军永、大厅主任孟珂陪同。

    刘全中主任一行首先参观了综合服务大厅，在讲解员的带领下，对“公积金六部法”、“六大标准化管理体系”、“十五项精细化管理技法”、“文明礼仪服务十部曲”及“党建五大机制”进行了详细的学习了解，随后还参观了二楼的机关文化长廊、“创新工作室”和12329服务热线。

    实地参观后，中心内训师谢彦为观摩人员精心准备了一节生动形象、操作性强的培训课程。课程包含基本礼仪、职场礼仪、微表情心理学等三个方面，并对如何运用“察言观色”、“善于读心”等沟通技巧，为办事群众提供“私人订制”的服务，使其在办理过程中能够更好的交流沟通进行了详细阐释。

    参观学习过程中，观摩人员纷纷表示对中心的标准化服务、精细化管理、职工文化建设及创新能力等方面深刻印象、感受颇深、触动很大。双方分别就各自单位在管理、创新、文化、服务等方面进行了座谈交流。大家一致表示，在今后的工作中，双方要加强联系、增进交流、互相学习、取长补短，从而更好地汲取创新理念、拓宽工作思路，实现共同提高、共同进步，为全市政务服务提质增效，为焦作在中原出彩中出重彩、更出彩贡献更大的力量。