美溪区街道办事处设立居民诉求意见箱畅通群众诉求渠道

    为畅通居民群众诉求渠道，广泛收集各方面的意见建议，做到科学决策，切实解决一些民生问题，加强对社区居委会的监督管理，美溪街道办事处在5个社区及办事处门前设立居民诉求意见箱，广泛征求民意，倾听民声。
    意见箱的主要内容包括： 一是明确意见箱受理内容。居民在生活中的具体问题和要求；对社区干部违法违纪行为的检举；社区队伍建设及开展创先争优活动方面的意见建议等。 二是建立专人管理制度。意见箱由街道办事处专人负责管理，每周固定开启时间，并将群众反映的意见和建议统一登记在《群众诉求意见建议登记册》，并妥善保管，实行一事一档，编码登记，分类管理、防止意见遗失或泄露。 三是明确受理过程时限。一般意见建议事项提交分管领导安排处理落实，重大意见建议事项提交区党委政府会议研究后责成有关部门处理落实，同时明确办理期限，自受理意见之日起，办理时限一般不超过7日。尽全力为群众排忧解难，力争每一封来信都有一个较满意的答复。