保定建行***东路支行优质服务为客户
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于2021年12月25日发表
日前，某客户来到***东路支行办挂失，柜员仔细核对客户身份证件，发现客户所持身份证与本人不一致，原来客户以为身份证丢失又办了新身份证。客户称此证件并未过期，且派出所说过可以使用，要求为其办理销户。柜员从防范风险和坚持制度两方面为客户讲解，并指导客户通过网银将账户中资金转入其他卡中以备急用。客户被柜员的优质服务所感动。（ 建宣） |
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