市创城办督查组抽检金融业样板单位

　　市创城办督查组日前对我市金融业样板单位进行了抽检，对照测评标准，查找问题，按照创城要求，督促相关单位进一步完善工作。    

　　督查组分别对交通银行保定分行营业部、河北银行保定分行营业部、邢台银行保定分行营业部进行了抽检，其中，河北银行保定分行营业部创城工作比较符合要求，服务人员统一着装，用语文明，礼貌待人，服务规范；门口和大厅内地面洁净，液晶屏、墙壁和地上，随处可见公益广告，且广告作品和室内环境整体协调，相得益彰；厅外有无障碍通道，大厅内设有意见本和意见箱，并且在显眼处设立了便民服务区和学雷锋志愿服务站点，摆放了雨伞、轮椅、儿童座椅、针线包、急救箱等用品供顾客取用，有工作人员佩戴绶带开展志愿服务。督查组认为，该行积极配合文明城市创建，整体创建氛围良好，但存在学雷锋志愿服务站的摆牌缺少规定的相关标志，无志愿服务记录，行业规范没有上墙，无分类垃圾箱等问题。

　　交通银行保定分行营业部和邢台银行保定分行营业部服务人员统一着装，用语文明，礼貌待人，服务规范，门口设有无障碍通道，厅内地面洁净，设有学雷锋志愿服务站点、便民服务区、意见箱。但同时存在公益广告形式不足，学雷锋志愿服务站摆牌缺少规定的相关标志，志愿者没有按规定佩戴印有“志愿者”字样的绶带或者胸牌，无志愿服务记录，无分类垃圾桶等问题，其中，交通银行保定分行营业部还存在便民服务区位置不明显、设施不全，门口地面不洁净等问题。督查组现场对责任单位指出存在问题，要求其立即整改。