威宁社保局打造一站式便民利民服务窗口
威宁自治县社会保险事业局通过硬件设施提档升级和优化服务水平等推出多项便民服务措施,打造“贴心社保”服务体系,为群众提供“一站式”服务,工作取得良好成效。
为方便群众办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险,让各项社会保险业务服务成为“一条龙”、“一站式”的服务方式,严格执行首问责任制、限时办结制、AB角等工作制度,真正建立前台参保“一站式”,后台管理“监控式”,咨询服务“开放式”的服务管理模式。为完善和规范各项管理措施,基金征缴实行“收支两条线”管理,从源头上杜绝挤占挪用和坐收坐支等不法行为,在基金监督管理方面,严格实行财务管理制度,以主动热情、细心解答、耐心说服的态度对待来电来信来访群众,定期公示养老、医疗、工伤、失业、生育等险种的征缴及支付情况,做到基金征缴及时入账、应发尽发,不断为群众提高知晓率和透明度。
2015年完成城镇职工养老、医疗、失业、工伤、生育五险累计15.84万人,其中企业职工养老保险1.82万人,职工基本医疗保险3.89万人,失业保险2.92万人,工伤保险4.23万人,生育保险2.97万人。征缴基金2.62亿余元,待遇支出1.53亿余元,其中征缴企业职工养老保险1.17亿余元,职工基本医疗保险1.17亿余元,失业保险1444万元,工伤保险837万元,生育保险400万元。