​丰满区基层党建引领基层治理红心物业铺就居民幸福底色

以奋斗成就使命，以实干托起梦想。今年以来，丰满区江南街道党工委积极落实全省“基层党建引领基层治理”提升行动，主动认领“书记一号工程”项目，围绕推进“红心物业”建设，大力实施“红心365”品牌行动，扎实推进城市基层党建工作向物业管理服务全面渗透，群众幸福指数得到明显提升，“宜居丰满、幸福江南”建设再上新台阶。

党建引领打造“红心物业”。

街道党工委综合前期调研成果，选择中海宏洋物业管理有限公司吉林市分公司作为红心物业建设试点单位，制定规范物业公司党建工作的系列标准，帮助物业企业在党组织建设、制度建设、阵地建设、队伍建设和载体建设五个方面精准把握，加强政治引领，激发企业活力。中海物业公司负责人担任企业党组织书记，53％的公司中层管理人员由党员担任，依托物业管理办公场所设立了8个“小区党群服务站”，在项目园区内投放大型党建主题雕塑5块、路灯杆党建标语180余处，设立两处党建先锋林，党员认领苗木200余株，将红色元素注入“红心物业”品牌建设当中。

“红心物业”释放红色力量。

服务是物业管理行业的生命线。以建设让党放心、让业主满意的“红心物业”为目标，街道党工委与物业服务企业共同探索提出“依托三项机制、提升六种服务、达到五星标准”的“红心365”品牌服务理念，将“365天”的用心管理和真心服务，凝结成群众认同感和满意度提升的最强纽带。

三项机制：即双向交叉任职、多方联动、问题需求反馈机制，为“红心物业”保驾护航。通过项目园区所在社区与物业服务企业双方互送物业服务“双向进入、交叉任职”聘书，构建街道、物业监管部门、社区居委会、居民代表“四位一体”同向发力抓治理格局，通过公布24小时物业服务电话、运用惠民通线上政务APP,进一步打通社区、物业企业与区直部门的沟通渠道，使问题处理和反馈更加直观便捷，打开了物业与业主之间的“心疙瘩”，及时化解了噪声扰民、小区管道漏水、车辆乱停乱放、生活垃圾随意丢弃等涉及安全隐患、邻里矛盾纠纷、城市环境卫生的100余件问题，使群众得到了真实惠。

六项服务：即红色管家、红心共管、文体生活、幼苗呵护、长者守望、事务代办服务，激发“红心物业”建设活力。打造由40余名党员组成的红色管家队伍，鼓励发挥党员先锋模范带动作用，架起物业与业主的“连心桥”；通过设立楼栋微信群，向辖区13000余户居民收集群众意见、倾听居民呼声、共商小区事务，用始终如一的“恒温服务”，擦亮为民服务的红色名片；组建邻里社群，开展丰富多彩的红色文化活动，营造睦邻和谐氛围，引导党员群众坚定信心跟党走；大力推行党员“亮身份”、“双报到双服务”，引导成立党员先锋队、安居巡防队、维修小分队等，定期开展社区公益、环境保护、家政服务等志愿服务活动，为弱势群体和特殊人群提供关怀，用红心暖人心；中海物业公司主动加入街道党建联盟，积极参与共驻共建活动，“双城同创”工作中帮助清理楼道堆放物2800余处，清除“小锅盖”112个，疫情期间全员参防，不仅组织党员捐款4500元，还全程主动配合街道社区核查外来车辆及人员，为归家业主消毒、测温，对公共区域及设施覆盖消杀，为学生打印学习资料，为居民***配送生活物资，清理隔离人员生活垃圾，防疫工作累计受到30余次省、市、行业媒体及网络媒体的宣传报道，展现了疫情防控期间的企业责任担当。

五星标准：即以“好书记、好队伍、好制度、好服务、好口碑”作为五星级红心物业服务标准。街道党工委不断强化正向激励，积极培树立得住、叫得响的“红心物业”，通过开展“红心物业”示范小区评选，引导物业服务企业一如既往地扮演好“业主身边的五星红心物业”角色，把优质服务送到居民家中，将温馨和谐送到居民心里，努力营造“红心物业”与居民互动互助的浓厚氛围。

“红色力量”凝聚治理合力。

“红心365”书记一号工程引领社区、物业服务企业和居民之间实现了“由我为民做主”到“由民自己做主”的转变，目前，江南街道域内26家物业服务企业正在良性发展，5000余名从业人员、39个物业管理服务项目，使全街九万余城市居民的幸福感和获得感得到提升，“红心物业”建设进一步延伸了基层党组织服务触角，实现了以党建创新引领城市基层治理思路和模式创新，切实打通了进门入户服务居民的“最后一米”。

图为对接会现场