文明实践100个品牌志愿服务项目之一我是你的拐杖

2019年，市残联成立蒲公英志愿大队，在蒲公英志愿服务大队中有一个特殊的“小拐杖”，这个“小拐杖”不是木头的，也不是铁的，还没有弯弯的把手，但在众多残疾家庭中，这根拐杖却发挥着手和脚一样的作用，这个“小拐杖”就是让残疾人获得福音的“小拐杖志愿者服务队”，一个致力于为社区残疾人提供全面生活服务的志愿者小团体。

“小拐杖”志愿者服务队稳定的不是残疾人的身体，它的作用是稳定残疾人的居家生活。过日子开门七件事，柴米油盐酱醋茶。小拐杖的内容就围绕着这七件事展开，米面粮油、寻医问药、打扫卫生、代缴电费、医保办理……凡是与残疾人生活相关的，都是“小拐杖”的服务范围。只要残疾人一个电话，“小拐杖”们就会自动***，问好残疾人具体的需求，然后一一精准帮助，足不出户就能完成以前费劲巴力也不一定能自己搞定的事儿。

对于行动困难的残疾人，他们想要出门太难了，要是赶上生病等突发状况，日常的买米买面都是大问题……他们特别迫切的需要一些特殊的服务来满足他们日常生活的需要。

有些残疾人，尤其是独居的残疾人，他们想要办事儿一般都需要亲人朋友出面办理，买米买面这些还好说，但是医保缴费等需要本人出面的事情，外人去就需要一遍一遍的核实，费时间不说，残疾人家庭也费事。

为满足残疾人的特殊需求，2019年市残联在已成立的蒲公英志愿大队中成立了一个小分队，由残联、医院工作人员充当志愿者，***服务，满足残疾人的特殊需求。成立志愿者服务队可以大大减少残疾人家庭奔波的频率，一举数得。

2020年9月，乐岗五新社区患有腿部疾病的居民罗仕永想要办理残疾证。生病又独居的罗仕永无法到医院进行鉴定，一个电话，他便联系上了“小拐杖”志愿者服务队的李克钦。通过电话，罗仕永表达了自己想要鉴定办证的迫切需求。“小拐杖”志愿者服务队立即受理。组织鉴定医生***为其进行鉴定办证。看到不用自己操心就办到的残疾证，  罗仕永很是感慨，“如果没有‘小拐杖’，不管是不是生病，是不是不舒服，我都得自己出门办，现在有了‘小拐杖’就好了，一个电话就搞定，可真是给我们这样的残疾人生活带来了不少方便呢!”

半年多过去，“小拐杖”志愿者服务队为残疾人送去了30件服务需求，这支由残联干部职工和医院工作者组成的“小拐杖”队伍也因业务的扩张队伍不断壮大，20余人每天忙碌在社区的各个角落，等待社区残疾人的呼唤。下一步他们准备继续拓宽服务范围，将老弱病等特殊群体纳入服务，慢慢地将“小拐杖”这项志愿服务渗透到普通居民当中。