在线排解心里苦闷余老师心理服务队给市民送来心灵鸡汤

“我家附近有人确诊了，我会不会被传染上？”

“孩子在家上网课总是玩手机，该怎么管教？”

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为了更好应对新冠肺炎疫情带来的心理困扰，以积极、乐观的心态面对疫情，8月2日，东宝区联系“余老师”心理服务队，为居家隔离群众、集中隔离人员及其他有相关需要的社会群体及广大民众提供电话和免费线上心理服务，帮助市民坚定战胜疫情的信心。

“余老师”心理服务队由9名成员组成，均为荆门市心理学会会员，具有国家2级心理咨询师资质，其中服务队负责人余青云为荆楚理工学院心理中心专职教师、中国心理学会注册心理师。

“打来电话的各种情况都有，有的因为黄码的问题；有的遇到看病困难，心里一焦虑，电话就拨过来了。”在心理服务队的安抚和建议下，大多都能渐渐平息心情，积极寻求解决的办法。半夜和凌晨的时候，热线偶尔也会响起，这种情况一般来电者的情绪会比较激动，即使再困也要打起十二分的精神认真对待、积极疏导。

“记得有个人凌晨打来电话哭诉，自己遇到了不顺心的事，加上疫情阻碍了回家的路，情绪有点崩溃。在倾述和接受疏导后，整个人缓和多了。”余青云教授介绍说。

一名20岁左右的女孩由于密接被隔离，她每天看着变红的健康码睡不着觉，经常无助地哭泣，心理十分恐惧。“余老师”心理服务队成员接到消息后，以图片、语音及视频的形式与其“空中交流”。两天后，女孩发来微信说，自已的睡眠好了，心态也平和了，再过几天核酸检测无问题，就可以回家了。

服务队成员朱晟华教授介绍：“在隔离点像这样的患者还比较多，大家因为恐惧导致睡眠不好，我们通过心理疏导调整好患者的情绪和睡眠，自然而然问题就解决了。”

图为荆门市心理学会理事长朱晟华教授为隔离点居民提供线上心理援助

截至目前，“余老师”志愿服务队提供疫情认知、健康指导、心理疏导、危机干预和资源链接等服务215人次，通过微信支持60人次，完成心理测评表格29份，网络心理援助微信群抗“疫”大家庭人数最多时达106人。

来源：东宝区融媒体中心