深圳轨道交通线网票务规则征求市民意见

　　市交通运输委表示，为规范票务管理，市交通运输委起草了《深圳市轨道交通线网票务规则（征求意见稿）》，5月9日起至6月1日向社会公示，并征求广大市民意见。根据征求意见稿，如乘客在站厅内自助充值机充值失败，必须于一个月内到事发车站进行退款处理，逾期将不予办理。

　　赠票5天内可免费乘车一次

　　征求意见稿规定，因列车延误超过20分钟，后续列车到站的时间还不确定，须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时，将给乘客免费提供乘坐一次深圳轨道交通的车票。

　　乘客凭赠票在有效期（5天）内可免费乘坐一次深圳轨道交通，逾期作废，且不办理退票。乘客持赠票入站时，车站人员检验赠票在有效期限内，进、出站联完整且盖有车站站名章，进站时回收“进站”联，出站时回收“出站”联。赠票仅作为列车延误情况快速疏导乘客出站的措施，对乘客已购车票的退票按《深圳市轨道交通线网票务政策》的相关规定执行。

　　新增日票24小时内不限进站次数

　　据了解，日票是为满足轨道交通网络化运营后客流急剧增加和不同乘客群体出行的需要。市民购买日票后，在规定的日期内使用，首次闸机刷卡起，24小时内不计次数进站，不计里程乘坐深圳轨道交通，27小时内完成最后一次出站，否则按照超时处理，补交路网最高单程票价。日票在有效期内非人为原因失效，可在车站客服中心免费更换。

　　市地铁集团运营分公司负责人陈琪表示：“目前正在进行系统测试和调整，何时开售日票以及日票定价尚不明确。”

　　区段定期和计次票跨区使用无效

　　此次票务规定中，对区段定期票、区段计次票、儿童票、行李票等作出了具体规定。

　　区段定期票在有效期及规定区段内不限次乘坐轨道交通，区段计次票在有效期及规定区段内限次乘坐轨道交通，跨区段使用时按无票乘车处理。

　　“儿童票”的适用范围为身高1.2米-1.5米，或年龄在6-14周岁的儿童，符合标准的乘客在轨道交通车站客服中心购买5折儿童票。

　　行李重量超30公斤不能进站

　　乘客携带重量20-30公斤或体积0.06-0.1立方米的行李需购买行李票，行李票按照乘客乘车始发站与目的站里程的单程票价计算。享受免费乘车优惠政策的乘客无需购买行李票，但携带重量超过30公斤、长度超过1.6米或体积超过0.1立方米的超标准行李不得进站乘车。持票儿童应通过人工通道进出车站，持儿童票购买行李票，一律按一般行李票进行购买。

　　坐公交90分钟内换乘地铁可优惠0.4元

　　根据规定，持深圳通卡乘坐轨道交通享受轨道交通票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外）。使用深圳通卡搭乘公交后的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘深圳轨道交通，享受轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/次。

　　乘客超时乘车需补交车费

　　乘客在付费区内停留的最大时限为180分钟,超过时限，要按最高票价11元补交车费。

　　另外，深圳通卡充值不提供***，如需***，请乘客在付费区凭车票索取本次所乘车程的***。

　　如乘客在站厅内自助充值机充值失败，必须于一个月内到事发车站进行退款处理，逾期将不予办理。

　　据了解，市民即日起可登录市交通运输委门户网站（http://www.sztb.gov.cn/）查看票务政策详细文本，如有任何意见和建议，在公示期间可通过信函、电子邮件（jtjyunshuchu@126.com）和传真（83165098）方式反馈给市交通运输委。

***