市人力资源社会保障局服务暖民心

市人社局工作人员为水城群众现场办理业务。

“太感谢你们了！要不是你们来，我还真不知道有这笔钱。”近日，在水城区米箩镇倮么村村民柏世选家门口，77岁的他拉着市人力资源和社会保障局一名工作人员的手，言语中全是感谢。

原来，柏世选的儿子柏发年，在六盘水一企业上班期间缴纳了养老保险，但其于2017年因病死亡。按规定，柏发年个人账户存在余额，应予清退。

了解这一情况后，市人社局相关工作人员立即前往办理清退手续。现场，工作人员一边核实老人的身份信息，一边与老人寒暄交流，20分钟左右，就办理完相关业务，1400余元顺利打在老人***上。

党史学习教育以来，为推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，市人社局始终把社保“民心工程”铭刻在百姓心坎上，“社保人”主动提供***服务，清退死亡参保职工个人账户余额，出现了一幕幕感人场景。

原水矿集团参保职工陈某某，于2011年1月在水矿参保一个月，后去湖南打工，于2016年3月不幸病亡。市人社局从相关大数据比对中发现陈某某死亡的信息，了解其生前参加养老保险，个人账户余额191元。随后，该局工作人员经多处打听核实，得知陈某某生前未婚，其父亲已去世，家中母亲健在，已81岁高龄，因眼疾致双目失明多年，居住在水城区都格镇黄泥村营盘山组。考虑到路程较远，让其80高龄且双目失明的老人到水矿社保中心办理清退业务不太现实这一实际，市人社局工作人员前往黄泥村营盘山组办理了清退业务。

群众利益无小事，一点一滴润“民心”。今年以来，市人社局始终坚持为民服务工作宗旨，不断深化为民服务措施，通过行动，延伸便民服务触角，积极为群众办实事解难题，提高群众的获得感、幸福感和安全感。（张　浩）