卡若区民生代办工程惠民生

自“民生代办工程”实施以来，昌都市卡若区高度重视，各党员干部不断深入基层服务群众，强化自身素质提升。卡若区围绕打造服务型基层党组织，四力并发，推动“民生代办工程”提速，着力解决群众办事难问题。

选优配强村（居）“两委”班子，筑牢为民服务基础。以整顿软弱涣散村（居）党组织和村(居)组织换届为契机，推荐一批有责任心、有担当、威望高、想干事的优秀党员干部进入村（居）“两委”班子。充分发挥选派支部书记、文书政策理论水平高、信息面广、易接受新事物的优势，探索微信工作群互动、“指尖上的服务”等新思路。

推动驻村干部服务，加深干群之间感情。印发《卡若区在全区村（居）党支部中实施“民生代办工程”的细化实施意见》，搭建“一站式平台”、开展“一站式服务”。实施驻村干部与群众同工作、同生活、同劳动，和村（居）干部坐班制度，确保村级组织活动场所24小时有人办公值守。制作下发《民情日记》《驻村日记》两本工作记录本，坚持走村入户访民情，把民情及时反映上来。

打造便民服务中心，夯实为民服务基础。以村级组织活动场所标准化建设和易地扶贫搬迁为抓手，整合各类资金，先后对23个破旧、场所小于90平方米的村级阵地进行新建、改扩建，通过打造便民服务中心、设立便民服务窗口、公示办理流程图、明确办理事项，使便民服务中心成为群众与政府沟通的连心桥。

推行“三办”制度，强化为民服务意识。“***办”，将服务窗口前移至群众家门口、家中，把合作医疗、养老保险、支农惠农等事项纳入***服务的范畴，以统一受理、专人承办、无偿代办的形式，为群众提供优质、便捷的服务；“马上办”，对能够在村级便民服务中心一次性办理的事项，由值班人员马上办；“代办”，对群众所需要办理不紧急的事项，由驻村干部或代办干部收集整理好相关材料后，统一交到乡镇，与乡镇干部一起代办。对偏远地区农牧民群众、老弱病残群众和有特殊服务需要的群众提供预约服务、志愿服务、结对服务等贴心服务，通过开展党员进村入户、党员结对帮扶走访等形式，定期深入群众家中，主动关心询问需要代理代办事项，及时安排办理，切实解决好农牧民群众的所求所需。其中，卡若镇干部走访入户率达90%、收集村情民意200多条。