铜川市实现法律援助网络全覆盖案件办理投诉率为零
近年来,铜川市坚持以扩大覆盖、应援尽援为目标,狠抓组织保障、网络健全、规范运行,法律援助服务质量不断提高,为促进社会公平正义发挥了积极作用。目前,全市共有法律援助中心5个,援助工作站94个,联系点600个,法律援助人员830名。累计办理各类法律援助案件7400件,受援群众近万人,挽回经济损失7000余万元。
一是咨询服务网络实现全覆盖。2003年,各区县全部设立法律援助机构。截至2014年,设立乡镇(街道)工作站41个,社区(村组)设立联络点600个。在各级人民法院、检察院、看守所及群团组织设立法律援助工作站53个。目前,以市县法律援助机构为主、工作站为辅、社区(村组)联系点为基础的四级法律援助网络已全面建成。
二是法律援助保障能力显著增强。创建国家级示范单位1个、省级示范单位7个、市级示范单位30个,4个援助机构达到省级示范窗口标准,示范窗口达标率80%,超过全省54%的平均水平。建立法律援助律师库,全市14家律师事务所的70名律师全部入库。资金保障能力逐步加强,全市法律援助经费每年达到88万元,2009年以来还争取***基金项目67.8万元。
三是案件办理质量不断提升。通过远程***案件进程、实地旁听案件审理、发放法律援助案件满意度评定卡、电话回访等方式,接受受援人监督。对涉及人数多、社会影响大的案件,实行重大疑难案件集体讨论、重点督办制度。严格案件质量评估考核,将法律援助补贴发放与案件质量相挂钩,促使办案人员及时、高效办结案件。案件办理工作群众满意率较高,投诉率为0。
四是便民服务机制日趋完善。开辟了农民工法律援助“绿色通道”,建立了维权异地协作机制,优先受理,及时指派,累计办理农民工法律援助案件600余件,挽回经济损失1000余万元。充分发挥12348法律援助咨询专线作用,累计解答法律咨询1.2万人次,去年,市法律援助咨询专线中心接线率名列全省第一。
五是法律援助影响力进一步扩大。2010年以来,援助案件年增长率始终保持在20%以上,案件量占到全市社会律师年办案量的50%以上,人均援助案件办理量处于全省前列。各级法律援助机构积极参与突发事件、信访事件的处理、重大疑难案件的研讨、重点项目的实施,在化解社会矛盾纠纷方面发挥了重要作用。市法律援助中心荣获全省、全国法律援助示范窗口单位称号。
网络编辑:刘瑞
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