新区道路交通事故快速处理服务中心创新服务显成效
去年12月25日全市首家道路交通事故快速处理服务中心成立,截至目前,共受理财产损失事故127起,占大队适用简易程序案件的33%,为维护良好的道路交通环境、缓解新区交通压力起到积极作用。
一是建立完善服务中心及快速处置队伍,提高快处快赔工作效率。组织民警外出参观学习外地先进经验,成立专门机构,安排2名民警进驻服务中心,对全体民警进行道路交通事故快速处理工作培训。建立考核机制,将相关业务工作量记入个人工作考核,不断建立完善财产损失交通事故快速处置机制。
二是加大宣传工作力度,提高群众依法办事意识。为提高财产损失交通事故快速处理机制知晓率,加强事故快速处理机制的宣传,充分借助电视、电台、报纸、网络、微信、微博、短信等平台进行广泛宣传,印制了上万份的快处快赔宣传彩页,通过民警“五进”宣传、宣传业务办理、路面违法查纠等途径积极开展此项宣传工作。
三是实行快速理赔工作,有效缓解道路通行压力。通过实行财产损失道路交通事故快速处理的模式,事故处理高效、便民、利民的核心理念,当事人自行协商后可直接到快速理赔服务大厅处理,最大限度放权于当事人,极大的方便了新区人民群众。同时有助于使事故处理民警将更多时间投入到处理复杂事故,预防事故工作中去。轻微事故快速处置机制的推行,为道路畅通提供了保障。
网络编辑:刘瑞
信息审核:刘瑞