我省探索深化信访工作制度改革理性合法反映诉求及时就地解决问题

　　记者从10月29日省政府召开的信访工作制度改革新闻发布会上获悉，我省计划通过3年努力，全省183个县（市、区）中一半以上的县（市、区）基本达到“无进京非访、无进京越级上访、无到省集访”的“三无”目标。

　　我省在信访工作制度改革中，大力加强“阳光信访、责任信访、法制信访”建设，创新出台20多项新的工作制度和办法，在全省形成《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的实施意见》揽总、多个文件配套的信访工作制度体系，及时就地解决一大批群众合理合法的诉求。

　　今年1月，我省依托互联网建成全省网上信访信息系统，实现信访形式、工作过程、工作范围“三个全覆盖”，接入单位1.5万余家，用户达2.5万余个，促进信访事项办理由封闭运转向开放透明转变。同时，我省对初次登记受理的信访事项全部纳入群众满意度评价，信访人对信访办理过程和结果可查询、可***、可督办、可评价，全流程监督信访事项办理。“责任信访”是我省推动信访工作制度改革的第二个重点。我省全面开展创建“无进京非访、无进京越级上访、无到省集访”市（州）、县（市、区）活动，推动各级各部门履职尽责。扎实开展统筹实地督查，10月，省信访局围绕省委精准扶贫工作部署，已对秦巴山区等4个扶贫片区涉及12个县的重点信访事项进行实地督查，推动信访问题解决。“法制信访”也是信访工作制度改革的目标任务。我省相关部门落实“诉访分离”要求，全面推动涉法涉诉问题与信访分离。对来信来访中的涉法涉诉类信访事项，引导其到政法机关反映诉求，去年有353件导入司法、行政复议或仲裁程序得到化解。依法规范信访秩序。在规范信访人行为方面，制定依法逐级走访等一系列制度和办法，积极引导群众以理性合法的方式反映诉求，及时就地解决问题。