应急送水解民忧成都游客点赞三亚优质供水服务

应急送水解民忧 成都游客点赞三亚优质供水服务

11月16日，三亚12345政府服务热线微信平台接到了一封署名为“一位旅居三亚的游客”的感谢信，来自成都的游客张女士在信中真挚讲述了三亚环投集团西部供水公司向马岭社区应急送水、解群众燃眉之急的事情，并热情洋溢地赞扬了供水公司以及送水车司机吕小聪。

11月15日中午，马岭社区内一施工单位不慎将DN400供水管挖断，导致马岭片区停水。三亚环投集团西部供水公司第一时间派出天涯片区网格班组进行抢修，可是由于施工作业面砂砾较多，开挖期间不断出现塌方险情，给抢修作业增加较大难度，直至深夜也无法恢复供水。因此，西部供水公司决定第二天起安排送水车向社区应急送水。

11月16日上午，租住在马岭社区一处公寓的张女士抱着试试看的态度拨通了963366供排水服务热线，询问马岭社区何时可以恢复供水并向客服人员诉说了无水可用的窘境。令她没有想到的是，不一会儿西部供水公司的送水车司机吕小聪就给她打来电话，并通过微信获得了张女士的具体位置，仅仅一个小时，张女士和公寓的朋友们就欢心鼓舞地迎来了应急送水车，附近的居民们也赶来排队取水，大家的燃眉之急得以缓解。

当天，西部供水公司共派出送水车向马岭社区不同点位送水五趟，共应急送水40吨。

与此同时，管网应急抢修也在不间断进行，当晚八点半，马岭社区全面恢复正常供水。

张女士表示，这件暖心小事不仅令她感动，更让她感受到了三亚这座城市的“民生温度”。

（记者胡拥军通讯员李慧）