市人社局举办全市人社系统信访干部业务培训班

    为进一步提高人社干部的群众工作能力，规范和强化人力资源和社会保障信访工作，2012年12月3日至4日，全市人社系统信访干部业务培训班在市干部培训中心举办。

    本次培训的主要对象是县市区人社局、园区劳动保障中心的信访干部，机关有关科室和直属事业单位从事信访工作的专（兼）职人员。培训共安排6堂专题讲座，内容包括十八大对群众工作提出的新要求，当前我市人社系统群众工作面临的形势和任务，群众工作方法与技巧，网络理政和舆情引导，劳动人事争议调解仲裁等。

    培训班上，市委宣传部副部长、市网信办主任冯俊锋作了题为《网络生态与媒介素养》的专题辅导，他围绕如何正确面对媒体，系统阐述了面对媒体的五大原则、四大观念和三大态度。市群众工作中心主任杨宏结合自身多年的群众工作经历，为广大参训学员深入讲授了怎样正确认识群众来访，如何提高接访处置能力。整个培训内容丰富、课程精炼、讲授精彩，广大参训学员反响良好。

    12月4日下午，市农劳办主任杜元首同志对本次培训作了小结，要求各参训单位认真消化吸收培训内容，加强人社信访工作体制机制建设，不断优化信访工作流程，强化人社信访的源头防控。（信访工作科）

市委宣传部副部长、市网信办主任冯俊锋作辅导

市农劳办主任杜元首作培训总结

培训班现场

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