涪城社保局以“四个精字”口诀擦亮窗口

    涪城区社保局围绕“大学习、大讨论、大调研”活动核心，以“精细、精心、精准、精益”作为口诀抓窗口作风建设，改善窗口服务质量。一是精细管理建制度。推行精细化管理，紧紧围绕管理服务和业务经办，形成内部管理、业务控制、服务规范、岗位职责等23项制度，推进窗口服务工作标准化、规范化、制度化。二是精心查缺转作风。对照13种不良作风“一一自查、限期整改、补齐短板”，党员“亮卡践诺”,干部“挂牌上岗”，业务流程、依据、时限、结果“四公开”，设立群众举报箱，公开举报电话，自觉接受监督。三是精准施策提效能。推行“五险统征”、网上经办、银行代扣代缴、社保自助查询等服务方式，践行“社保事最多跑一次”，全面清理社保公共服务事项，一次性受理或办结达到90%，提高服务效能。四是精益服务惠民生。积极探索“互联网+社保”体系，及时发布社保最新动态和相关政策，通过公众服务号、网上平台进行网上自助查询，优质服务使参保群众得了实惠、暖了民心。 （涪城区社保局 谢红英供稿）

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