嘉鱼县民政局开展一把手走流程活动

6月2日上午，县民政局党组书记、局长叶丛兵以一名普通市民的身份，到县政务服务中心民政窗口体验办事流程。

来到政务服务中心民政窗口，在工作人员的引导下，叶丛兵体验了取号、待叫号的流程。“您要办理什么业务？”“我想咨询社会团体成立登记流程！”在窗口办理业务时，叶丛兵站在群众角度，全面咨询服务办事全流程，对于工作人员细心地解释，他表示很满意。

随后，他听取了工作人员相关工作汇报，询问工作人员对各优化营商环境的意见建议并一一做好记录。

在接受简单地培训后，叶丛兵还以普通工作人员的身份坐在窗口受理业务，在帮助群众办理业务后，他还细心询问群众对该事项办事流程的合理性、顺畅性、便捷性和工作人员的服务情况的看法。并随机询问群众对服务是否满意，是否存在有意为难或不合理环节，希望他们对窗口服务多提宝贵意见。

叶丛兵叮嘱民政窗口要站在全县推进政府职能转变，优化营商环境的政治高度，要本着为人民服务的精神，善于学习，热情服务，要按照“三集中、三到位”的要求，全面提高办事效率和服务质量，全力做好“互联网＋政务服务”工作，打造文明、高效的优质服务窗口。（作者：邓丹　骆明）