遂宁持续开展群众最不满意的十件事整治行动

　　遂宁持续开展“群众最不满意的十件事”整治行动

　　群众哪里不满意 就在哪里下功夫

　　向人民承诺，为人民履责。2020年12月22日，以“围绕群众满意治理民生顽疾”为主题的2020年第四期《阳光问廉·莲里同行》全媒体直播活动举行。会场内，围绕群众满意和民生顽疾，责任部门动真碰硬，让不为群众办实事的官员红脸出汗；会场外，无数观众都感受到了市委市政府坚持人民至上、心系人民的初心。 

　　近年来，遂宁坚定不移贯彻以人民为中心的发展思想，切实把保障和改善民生放到突出位置，市县两级坚持问需于民、问计于民，每年都公开评选出“群众最不满意的10件事”，并投入大量人力、物力、财力予以坚决整治，得到了全市人民的一致好评。

　　守初心

　　坚持人民至上

　　初心不忘、人民至上，这既是责任使命，更是奋斗追求。******反复告诫全党：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。 

　　如何以守初心、担使命的实际行动努力实现奋斗目标？遂宁系统谋划、精心部署，坚定不移把以人民为中心的发展思想落到实处，精心办好民生实事，持续开展“群众最不满意的10件事”专项整治。 

　　“六稳”“六保”是保障民生的基石。市委市政府主要领导率先垂范，高位推动，深入基层问需问暖，用行动践行人民至上理念。2020年4月28日，市委书记邵革军前往遂宁经开区、市河东新区和遂宁高新区调研督导全面落实“六保”任务工作；5月5日，市委副书记、市长邓正权前往市城区和蓬溪县调研督导统筹做好疫情防控和“六保”工作；7月31日，市委书记邵革军在《关于2020年度上半年整治“群众最不满意的10件事”活动推进情况的报告》上批示:“不满意的事情最终必须让群众满意，该曝光的单位必须曝光并接受监督。” 

　　******强调:“为了不断满足人民群众对美好生活的需要,我们就要不断制定新的阶段性目标,一步一个脚印沿着正确的道路往前走。”2020年底召开的市委七届十一次全会，对创造高品质生活、更好顺应人民群众新期待作出了部署。 

　　民生大事必须持续用力、久久为功。市委书记邵革军在参加2020年第四期《阳光问廉·莲里同行》全媒体直播节目活动时强调：“一直以来，我们把群众的利益放在首位，把民生的问题放在首位，这是市委市政府工作的出发点和落脚点。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　铸廉心

　　一定要让群众满意

　　“回头看”既是检视工作,也是正风肃纪。 

　　******指出：“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫。” 

　　遂宁以《阳光问廉·莲里同行》为载体，对整治“群众最不满意的10件事”进行“回头看”，坚决杜绝虚假整改、纸面整改和敷衍整改。 

　　2019年，遂宁市把“部分老旧小区小广告乱张乱贴、缺少监控设施、治安管理不到位问题”纳入“群众最不满意的10件事”进行整治，遂宁高新区椿香水韵小区因监控设施问题成为当年被纳入整治的小区之一。然而，在2020年第四期《阳光问廉·莲里同行》全媒体直播节目活动中，相关责任人却因该问题并未真正落实被问廉问责。在现场，被问廉单位承诺，要对标对表、举一反三，给人民群众一个满意的交代。 

　　立说立行，立行立改。各级各部门迅速开展“回头看”工作。 

　　——遂宁高新区重启椿香水韵小区的监控设施修复完善工作，并对2019年、2020年“群众最不满意的10件事”迅速进行“回头看”。 

　　——射洪市纪委监委针对“占道经营罚款未及时提供收据、罚款可以议价、以罚代管”等问题成立调查小组展开调查，对负有领导责任的人员严肃追责问责。 

　　——遂宁市纪委监委在《阳光问廉·莲里同行》全媒体直播节目活动结束后，持续发力，督促各级各相关部门强化问题整改，不断营造风清气正的政治环境。 

　　让群众满意既是党委政府对人民的庄严承诺，也是“回头看”工作的行动指南。 

　　现在，遂宁高新区椿香水韵小区77盏不亮路灯全部“复明”，50套监控设施全面投入使用，“群众不满意的事”终于让群众满意。

　　聚民心 事情办在群众心坎上

　　最美的风景是群众笑脸，群众满意是最好的“民生答卷”。 

　　“一张身份证，30秒即可查询，真是太方便了！”日前，在市河东新区政务大厅内，市民段先生拿着不动产登记查询单，露出了满意笑容。2020年，我市将“市城区部分安置房不动产权证书办理不及时”的问题纳入“群众最不满意的10件事”。从2020年6月3日起，我市实行不动产登记“112”办理机制，即：新建商品房转移登记等14类登记业务1小时办结；存量房转移登记等3类登记业务1个工作日办结；首次登记业务提速至2个工作日办结。 

　　快，不仅仅表现在房屋信息查询，群众办理不动产权证也有了“飞”一般的感觉。家住市河东新区紫竹美庭小区的钟文军，从准备资料到领到不动产权证，只用了三天时间。 

　　“遂宁市城区大型公立医院部分检查不合理、检查结果不互认”也被纳入2020年度整治“群众最不满意的10件事”。通过整治，目前市城区4家大型公立医院检查结果互认率达99.2%。整治的效果是群众满意度的提升。2020年4月底至今，12345政府服务热线未收到市城区大型公立医院部分检查不合理、检查结果不互认问题的有效投诉。

　　持恒心

　　追求满意不止步

　　“诚心问民意,恒心解民生”。群众期盼什么，就尽力去查改什么；群众哪里不满意，就在哪里下功夫。 

　　如何确保找准民生痛点、群众期盼？群众参与贯穿始终：问需于民，开展大梳理、大走访、大收集、大调查活动，精准梳理问题清单；问计于民，通过来信来访、走访群众、媒体征集、群众投票等，面向群众问计问策；问效于民，制定《遂宁市整治“群众最不满意的10件事”考核办法》，对各单位组织领导、制度建设、宣传发动和群众满意度测评等情况进行考核，并将整治成效向社会公开。 

　　交通秩序是文明城市创建中的一个难点，也是影响群众幸福感的一个痛点。为解决这个问题，遂宁将此列入“群众最不满意的10件事”开展整治，带动文明城市创建工作深入开展。2020年11月10日，遂宁通过复查确认保留全国文明城市荣誉称号，在地级市中排名西部第一、全国第五。 

　　“能马上解决的，主责单位迅速整改；短时间内不能解决的，分阶段明确‘时间表’和‘路线图’。”市委绩效办相关负责人说，对工作不落实、走过场、问题长期得不到解决、群众反映强烈的，将作为市、县（市、区）《阳光问廉·莲里同行》重要内容，并严肃追责问责。 

　　改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。目前，遂宁2021年民生实事意见和“群众最不满意的事项”征集已启动。 

　　现在，遂宁市已形成整治“群众最不满意的10件事”市县两级全域联动推进机制，“全域联动、长效坚守，每年列出问题清单，更多民生难题将被列入整治范畴。”市委常委、市纪委书记、市监委主任谭晓政说，整治“群众最不满意的10件事”这个***民生“老大难”的有力抓手，架起了党群干群“连心桥”，成为遂宁一块闪闪发光的金字招牌。