小窗口服务大民生

今年10月中旬以来，钟祥市自然资源和规划局土地有偿使用费征收中心结合党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的开展，在市政务服务大厅增设土地有偿使用费窗口，通过创新服务方式、提升服务效能，切实帮助办事单位和群众解决遇到的“急难愁盼”问题，进一步优化营商环境，助推地方经济的发展。

为全面提升服务质量，征收中心定期对窗口工作人员进行技能培训，帮助他们熟练掌握各项办事规则和业务流程，耐心为前来办事的单位和群众解疑释惑，细心审查资料，人人争当业务“能手”、办事“熟手”和沟通“高手”。

以前市民办事，需要先到中心缴纳有偿使用费后，再到南湖窗口办理产权登记、变更手续，常常需要往返数趟。现在，通过入驻政务大厅窗口办公，办事群众只需要跑一趟路就能办完所有手续，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

自土地有偿使用费征收中心进驻窗口一个多月以来，共办理17宗土地登记手续，其中个人15宗地，单位2宗地，受到了社会的欢迎和点赞。