规范劳动管理服务构建和谐劳动关系新区劳动人事争议仲裁委员会凤凰派出庭揭牌辖区劳动者家门口就能处理劳资纠纷

　　近日，光明新区劳动人事争议仲裁委员会凤凰派出庭正式揭牌，该派出庭为辖区劳动者提供高效、便捷的劳动仲裁服务。凤凰办事处的劳动者在家门口将能就近处理劳资纠纷问题。

　　据介绍，这是自办事处分设成立以来，凤凰办事处认真履行属地管理职责，在新区劳动部门的指导和帮助下，积极推动劳动保障工作规范化建设的又一重要成果，意味着凤凰办事处的劳资纠纷调处工作又增添了一把利剑，对保障劳动者合法权益，维护社会和谐稳定将发挥重要作用。

　　高度重视 推动劳动保障工作规范化

　　凤凰办事处高度重视劳动保障工作。在分设成立之初，便积极寻求新区劳动部门的指导和帮助，推动劳动保障工作的规范化，并加大人、财、物的投入力度，确保劳动保障各项工作顺利开展。一是迅速组建劳动监察队伍。办事处从各部门中抽调业务骨干12人组成劳动监察队，并配备2辆公车专职用于开展劳动保障工作，同时在新区劳动部门的帮助下，对工作人员开展为期两周业务培训，进一步提高工作人员业务能力和水平。二是完善场所设施。办事处主要领导亲抓落实，短时间内便建成了劳动信访服务大厅及仲裁庭等服务场所，并配备了完善的办公设施，为辖区劳动者提供了劳动信访、仲裁调解等综合性一站式的服务。三是建立健全工作机制。凤凰办事处认真贯彻落实劳动保障两网化要求，并结合自身实际，建立健全社区网格管理责任制，同时加强与政法、公安、信访、工会等部门协调联动，共同构建一个横向到边、纵向到底的劳动保障工作网络，形成劳资纠纷多元调处工作机制。

　　主动作为 维护劳动关系和谐稳定

　　自分设成立以来，凤凰办事处按照新区党工委、管委会的工作部署，认真履行属地管理职责，多措并举，主动作为，有效维护辖区劳动关系和谐稳定。

　　首先，划分网格，落实责任。以现有社区为单位，将办事处划分为4个劳动管理网格，每个网格配置1-2名劳动业务骨干作为网格员，直接下沉至社区开展各项劳动保障工作，有效缩短了工作链条，提高了工作效率。其次，摸清底数，分类管理。在新区劳动部门的指导下，凤凰办事处迅速组织人员对辖区1492家企业和2911家三小场所进行普查和摸排，建立用工单位台账，并充分利用新区劳资纠纷防控系统平台，与社区、物管、企业员工等实现信息共享，运用大数据分析，对辖区企业进行分类，日常巡查和重点督查相结合，切实加强对辖区用工单位的监管。第三，加大宣传，畅通渠道。凤凰办事处先后印发了10000多册劳动法律法规汇本及50000份劳动维权宣传册，并定制了1000块投诉咨询指示牌，竖立在各社区、工业区、厂区等显眼位置，进一步加强了劳动法律法规宣传，畅通了劳动者维权渠道，提高了企业依法用工和劳动者依法维权意识，有效减少了劳资纠纷的发生。第四，及时介入，快速处置。一旦发现劳资隐患，凤凰办事处立即组织人员主动介入，综合运用各种手段，依法、快速进行调处，确保矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。自分设成立以来，凤凰办事处已受理处置劳动信访案件315件，整改劳资隐患25条，审结劳动争议案件98宗，成功化解重大劳资纠纷17宗，未发生因劳资纠纷引发的群体性事件和越级上访事件。

　　下一步，凤凰办事处将在新区劳动部门的指导下，继续加大对劳动保障工作的投入，进一步健全社区网格管理，落实巡查监管责任，在落实防控体系工作的基础上，进一步整合信访、监察和仲裁资源，完善大仲裁调处机制，逐步实现劳动保障工作制度化、规范化和常态化，切实维护劳动者合法权益，努力构建和谐劳动关系。