衡水冀州交通运输局运管站获河北省服务名牌称号
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于2019年08月04日发表
衡水新闻网—衡水日报讯(樊加伟、齐化波)日前,河北省公布2013年度“河北省服务名牌”名单,冀州市交通运输局运输管理站名列其中,成为衡水市唯一获此殊荣的窗口单位。
近年来,冀州市交通运输局运管站积极倡导以“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务对象零投诉,做到微笑服务和微小服务”为主旨的“五零两微”服务理念,努力创建“滨湖阳光服务岗”。同时,还专门设立了文明服务监督台,给每一位窗口办事人员制作了岗位职责牌,设立了咨询台、意见簿,以方便客户咨询,虚心接受客户的意见和建议,从而达到提高服务质量的目的。
据了解,“河北省服务名牌”评选活动是由河北省质量奖评审委员会和河北省质量技术监督局联合组织,每年评选一次,旨在推进实施名牌发展战略,引导企业加强管理,促进提质增效转型升级。
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