承德将开展系列活动维护消费者合法权益

　　和合承德网讯（记者程雪霏） “315”国际消费权益日即将到来，消费者如何维权成为时下热点话题。3月8日，记者从承德市人民政府保护消费者合法权益办公会议上获悉，今年我市将开展消费者权益日纪念活动，为消费者创造良好的消费环境，切实保护消费者合法权益。

　　之前我市一家健身机构搞促销活动，声称以超低的价格就可以办理健身卡。禁不住诱惑的健身达人李优在该机构办理了一张健身年卡，可是卡还没开通，健身房就人去楼空，李优走上了维权之路。2017 年10 月末，市消协召集该公司负责人进行了行政约谈，及时预防和化解了消费矛盾升级，解决了李优的问题。记者了解到，2017 年承德市消协共受理商品和服务类咨询、投诉、举报信息22535 件，为消费者挽回经济损失466.31 万元。

　　2018 年，市消协将围绕“品质消费美好生活”主题，充分发挥消费维权职能作用，围绕人民群众普遍关心的热点难点问题，继续开展12315 护民生专项行动，全面推进放心消费创建活动，大力加强消费教育引导，督促经营者诚信经营，切实改善消费环境。

　　市市场监督管理局局长徐佩文告诉记者，今年该局将通过举办培训班、知识讲座等方式，向有关行政执法部门、消协组织、经营者及消费者普及《河北省消费者权益保护条例》 知识，指导执法人员灵活运用《条例》 解决消费领域侵权案件；继续深入开展“红盾质量维权行动”，加强流通领域商品质量线上线下抽检工作，建立健全联合打假工作机制，严厉打击各类侵害消费者权益的行为。

　　“今年为提高公众的消费满意度，还将净化市场环境，加大对公共事业方面的社会监督力度，采取消费者调查问卷、社区走访等形式，有针对性地开展消费体察评议活动。同时，坚持对经营者进行不定期的监督检查，鼓励引导全市各大型商场、超市及电商平台等建立赔偿先付制度，并监督经营者全面落实网络七日无理由退货制度，推进线下无理由退货工作。”徐佩文说。