市司法局积极开展我为群众办实事实践活动

自政法队伍教育整顿以来，市司法局始终坚持重实际、见行动、办实事、收实效的原则，切实将“为民实践”作为检验队伍教育整顿和党史学习教育成果的重要标尺，从群众最不满意的地方改起、从群众最期待的事情做起，努力为人民群众提供多样化、多层次、多方面的法律服务。截至目前，全系统共为群众办实事120余件，制定便民措施10项。

（一）坚持开门纳谏，倾听民声心里话。依托局网站、局公众号发布公告，公布电话、邮箱、发放调查问卷等多种形式，广泛征求群众意见建议。召开教育整顿征求意见座谈会2次，共邀请人大代表、政协委员、人民监督员、群众代表等20余人，收集问题建议18条，制定整改措施26条，坚持立行立改，现已全部整改完毕。邀请12家企业召开座谈会，针对法律服务方面问题，开展座谈交流，现场征集意见建议7条，现已全部整改完毕。

（二）注重精准施策，提升普法实效性。针对不同群体，订制个性化普法清单，切实提高普法针对性和实效性，深入中华路小学和阜新高等专科学校开展专题调研，了解不同学校法律需求，提高校园普法精准度。充分运用互联网+微信及抖音平台，开展法律知识进网络活动，增强群众法治获得感、满意度。截至目前，开展公益法治宣传暨“命案防范”主题宣传、《民法典》专题宣传、“5.15政务公开日”宣传、“法律援助惠民生，关爱服务残疾人”普法活动10余场。

（三）出台便民措施，当好法律贴心人。进一步梳理出台公共法律服务便民措施10条，整合法律援助、公证、司法鉴定、行政复议、法治宣传等多方资源开展惠民法律联动服务，实行“网上办”“掌上办”“预约办”，延长“12348”公共法律服务热线工作时间，实行“5+2”不间断线上服务，接听法律咨询电话4000余人次。开辟“绿色渠道”直通服务，为特殊群体开通法律援助绿色渠道，共为特殊群体办理法律援助案件1000余件。推行公证行业“专项减免”服务，减少办事人财力成本和负担。通过具化细化的便民利民举措，切实将为民实践贯穿于司法行政服务全过程各方面。

（四）创新调解模式，助力和谐促稳定。开展人民调解员专题培训，在全市范围内复制推广“彪哥”调解工作十步法和“彪哥”品牌及团队精神，组织120余人次参与培训，由“彪哥”进行授课，并到其调解工作室实地观摩；发放彪哥调解工作十步法宣传手册1500余本。拓宽民众说事渠道，推行“互联网+调解”模式，组织开展“慧评理”微信小程序现场培训活动4场次，全市共600余名调解员参加培训。截至目前，小程序已受理群众各类诉求199件，已解决134件。全市各级人民调解组织共调解各类矛盾纠纷4070件,预防纠纷328件，调解案件比去年同期上升了92.16%。

（五）优化服务供给，打造特色化品牌。组建4个法律服务专班，全力服务保障市委、市政府中心工作。制定工作方案，开展“十强十佳”民营企业法律服务专项行动，目前已为42家企业进行“法治体检”。印发《关于进一步加强刑事案件审判阶段法律援助工作的通知》，实现刑事审判阶段法律援助应援尽援和增强法律援助服务效能，推动解决我市司法实践中涉及群众切身利益、社会关注高的敏感热点问题。制发《关于规范和整顿我市法律服务市场秩序的意见》，净化法律服务市场，为群众提供优质法治环境。