省卫生厅省人民医院三好一满意活动见实效

　　省人民医院自开展“三好一满意”活动以来，为提高医疗服务质量，该院狠抓以下三个关键环节：一是进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，及时纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。二是坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的服务宗旨，把群众满意、患者满意作为评价科室及个人工作的首要标准，促进科室工作进步。三是加强医务人员的廉洁教育，弘扬高尚医德，树立行业新风正气，自觉抵制商业贿赂。截止目前，医院已收到表扬信件及表扬留言1600余条，收到锦旗360余面，医务人员拒收红包84人次。患者普遍反映，该院医疗服务质量有了全面的提升，医护人员医术精湛、服务周到细致，让患者有了到家的感觉。医院要求全院职工再接再厉，充分树立“以病人为中心”的服务理念，为病人提供亲人般的关爱，构建和谐医患关系。