西宁市深化公立医院改革便民服务普惠群众
西宁市深入推进县级公立医院和国家级公立医院试点综合改革工作,进一步完善财政补偿机制,深化人事分配绩效改革。在大通、湟中、湟源三县以县级医院为核心,组建了8个医疗服务联合体,初步建立起县级核心医院与基层医疗机构间的双向转诊制度。深入推进国家级公立医院改革试点工作,充分发挥市级三大医疗卫生服务总院主导作用,基本形成了分级诊疗、上下联动、双向转诊的工作机制。上半年,市级三大总院及县级联合体内基层医疗机构上转患者1956人次,核心医院下转患者586人次。进一步落实便民惠民服务措施,各级公立医院在推行先住院后结算等16项便民惠民措施的基础上,通过开展精细化管理、精细化服务,提高医疗卫生服务质量主题活动,进一步推出了21条便民惠民新措施。5家市级公立医院积极通过开展午间门诊、全省最干净医院、门诊优质服务示范窗口等内容的一院一品牌创建活动,进一步提升了医疗服务整体能力。上半年,全市为3.79万名患者实施了先住院后结算便民服务。深入推进创建和谐医患关系示范区活动,按照《西宁市医疗纠纷预防与处理办法》规定,健全完善医疗纠纷第三方调解机制,健全信访工作综合协调机制、矛盾排查化解机制,设立县(区)医疗纠纷人民调解委员会,本辖区医疗纠纷引入第三方调解,畅通患者纠纷诉求渠道。
(西宁市政府)