晴隆县开展微心愿活动***服务群众最后一公里难题

“微心愿”征集活动是晴隆县开展党的群众路线教育实践活动的特色载体、自选动作，是深化拓展基层党建“细胞工程”的有力抓手。通过结对联系、征集心愿、落实心愿、***回访、总结公示广泛收集“微心愿”，由在职党员自愿认领，真正把温暖、把服务送到需要帮助的群众家中。

一是结对联系，密切干群关系。晴隆县直各部门（单位）、各乡（镇）与村（社区）结成联系对子，采取“1+n”或“n+1”的帮扶形式：每名党员领导干部至少联系1―2户困难农户，村级常务干部至少联系1户困难户；一般干职工一对一或几对一联系困难户。

目前，该县继续选派400多名干部深入96个村（社区）与384名村（社区）“两委”干部一起开展联系服务群众活动。

二是征集心愿，倾听群众心愿。一次次个别走访、一回回拉家常，一次次座谈会、一个个意见箱，全县5000余份“微心愿”不断被收集，党员干部梳理分类汇总，征地拆迁、劳动社保、产权纠纷、移民搬迁、邻里纠纷等矛盾和群众关注的热点、难点问题一一摆上桌面。目前，全县共征集到群众“微心愿”400多个，已兑现50多个，心愿的认领和兑现正在逐步扩展和落实。

三是落实心愿，兑现群众心愿。对征集到的合理“微心愿”和“微需求”，由县乡（镇）党委共同协调落实，并在15个工作日内将信息反馈给征集对象，不能解决的要有合理解释，能够解决的，分级制定落实心愿方案，按照明确单位、责任人、具体事项、工作措施、落实时间的“五明确”要求，实现群众的“微心愿”和“微需求”。

四是***回访，反馈群众心愿。对向党组织表达“微心愿”和“微需求”的党员群众，在县级层面建立“微心愿”征集总台帐，各单位各乡镇建立子台帐，并通过电话短信、会议、邀约座谈、走访等形式回访，制定“微心愿”征集***回访登记表，内容包括村组（单位）名称、回访内容、回访方式、回访时间、办理情况、群众满意度6个事项。把基层难啥、群众烦啥、发展缺啥，通过***回访，及时将基层群众的所需所盼、心声心愿及时上传，真正畅通党群干群联系渠道。

五是总结公示，接受群众监督。每季度对党员群众的合理“微心愿”和“微需求”的征集情况及落实情况分析总结，并在各乡（镇、单位）公开栏和村（社区）公开栏进行公示，把组织结构、党员队伍结构、服务结构图挂出来，形成“挂图作战”工作模式，让群众知晓自己所反映的问题“有人听、有人办”，接受群众监督，切实解决联系服务“最后一公里”问题。