经济技术开发区分局四抓四重深入推进矛盾纠纷排查化解工作

　　经济技术开发区分局

　　“四抓四重” 深入推进矛盾纠纷

　　排查化解工作

　　为有效维护辖区社会治安大局稳定，经济技术开发区分局立足辖区实际，紧密结合“治安突出问题排查整治专项行动”，坚持从矛盾纠纷化解处置工作入手，探索出“四抓四重”工作法，最大限度地消除影响社会稳定不稳定因素，取得显著成效。

　　一、抓素质、重思想

　　从民警的思想道德、专业能力和临场反应入手，牢固树立民警敏锐的维稳意识，增强队伍的矛盾纠纷排查化解的能力与水平。 一是抓思想政治素质。 通过召开会议、政治学习等形式集中开展思想政治、和谐社会理念、三项重点工作等方面的教育学习，大大增强队伍的纪律意识、服务意识，使队伍形成正确的价值观、大局观，恪守工作原则，紧紧围绕“亲民、爱民、为民”这一主线来推进社会矛盾化解。 二是抓化解基本素质。 以“排查化解”为主要内容，通过集中培训、民警自学、组织座谈、案例分析等形式，使民警知法、懂法、会用法。采用模拟演练、现场点评等形式，进一步锻炼队伍劝导疏散群众、防控重点部位、协调配合的能力。 三是抓临场应对素质。 针对当前因人民内部矛盾引发的群体性事件上升的情况，在制定完善处置预案的基础上，创设情境，就如何防范重点人过激行为、如何处置现场实际情形与掌握的情况不一致、如何控制重点场所，进行深入研究分析，确保遇有各类紧急性、突发性、群体性案（事）件能够迅速反应、及时应对。

　　二、抓源头、重引导

　　将各类苗头性、倾向性信息的收集研判作为一项重要工作抓紧抓实，为积极化解各类社会矛盾奠定坚实基础。 一是抓源头排查。 利用“一村一警”主动深入村委会、深入群众，与治保主任、群众积极沟通，实现情报收集研判关口前移、做到社会矛盾早发现。 二是抓源头分析。 对收集掌握的信息进行认真筛查、动态分析、风险评估、类别划分，并按照不同类别，做出标识、建帐归档。 三是抓源头引导。 各警务室采取入户走访、张贴宣传资料、发放宣传资料等形式，广泛宣传，发挥舆论导向作用，积极引导群众以理性合法的形式表达诉求。

　　三、抓调处、重法理

　　紧紧抓住不稳定因素、社会遗留问题等关节，积极做好各类矛盾纠纷和不稳定因素的矛盾化解工作。 一是抓及时调处。 充分发挥社区民警情况熟悉、做群众工作能力强的优势，紧盯农村地区的小案件、小纠纷、小隐患，主动下辖区开展调解工作，将矛盾纠纷化解于初始状态。 二是抓灵活调处。 工作中注重工作方法，以稳定当事人双方情绪，防止出现过激行为和群体性事件为重点，通过深入调查了解，认真研究，明确调节思路，采取有效对策，化解矛盾纠纷。 三是抓法理调处。 在调处矛盾纠纷过程中始终坚持公平、公正的原则，坚持“法”、“理”结合、充分考虑当事人双方利益，站在群众角度，合理掌握尺度，坚持真心实意为群众排忧解难。8月份，有效调处化解纠纷9起。

　　四、抓回访、重服务

　　坚持把对群众的深厚感情体现在实实在在的行动上，将矛盾化解回访工作作为一项“民心工程”落到实处。 一是抓回访走下去。 按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，***入户回访，做到“两到”，即：必须进到群众的家里，必须下到群众的地头。 二是抓回访请进来。 定期把社区积极分子、调解的部分当事人请回来，通过“相约警营”的形式参与到社区治安巡逻、警民联谊等活动，增进相互了解。 三是抓回访服务群众。 在回访中解决群众疾苦，倾听群众意见，了解合理诉求。在现有条件基础上，积极争取地方党委、政府以及民政、劳动等相关部门的支持，积极帮助推荐就业，解决生活困难等，进一步密切警民关系、促进警民和谐。