双塔区召开信访工作万件化解专项部署会议

近日，双塔区召开全区信访工作“万件化解”专项部署会，全面推动信访案件化解工作。区委副书记张显波出席会议。全区28个属事、属地部门和单位相关人员参加了会议。

会议指出，信访工作要始终坚持“以人民为中心”。各单位、各部门要坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上的工作原则，积极开展信访工作，要强化责任意识、担当意识，聚焦群众“急难愁盼”的问题，及时开展信访积案化解“回头看”，加大积案化解力度，不断提高工作水平和效能，奋力开创新时代信访工作新局面。

会议要求，化解案件是信访工作的根本。信访工作是了解民情的重要窗口，也是衡量干部作风的“试金石”。各属事、属地部门和单位要抓住重点领域、关键环节，千方百计为群众排忧解难。要落实落细各项工作机制，结合全区信访工作的新形势、新问题，加强协同联动，以更大合力推进积案化解。要主动找差距、找不足，举一反三解决共性问题，实现“真包案、真化解”。要深入了解民情民意、创新方式方法，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，最终从根本上实现上访群众息访。

会议强调，要用法治思维和法治方式化解信访矛盾。扎实推进新时代《信访工作条例》的落地落实，要把学习贯彻条例摆上重要议事日程，要在组织领导、源头预防、畅通渠道、问题解决、多元化解、保障监督等方面，健全配套制度，确保信访工作制度规范系统完备、高效运行。要按照条例规定的程序和时限处理信访事项，依法按政策解决群众诉求，维护信访秩序，努力实现政治效果、法律效果、社会效果的有机统一。进一步完善化解矛盾纠纷、防范风险隐患机制等，更好发挥社情民意“晴雨表”、化解矛盾“减压阀”、保障安全“稳定器”作用。

会议强调，化解信访案件要坚持“三到位一处理”原则。各属事、属地要坚持按照“诉求合理地解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的原则，及时就地解决群众合法合理诉求，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好。要盯住群众关注、积压时间较长的“钉子案”“骨头案”，加大攻坚化解力度，努力做到“事心双解”。要健全信访部门与其他职能部门处理信访问题的衔接机制，做到依法合理分流、主动承接办理，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法结果。各属事、属地部门要提高政治站位，进一步增强政治自觉、思想自觉、行动自觉，全面加大积案化解、问题化解力度，以高质量信访工作服务经济社会高质量发展。

（康晓娟 高凤鸣）

（责任编辑：刘治枞）

打印本页关闭窗口 <