●孙德士调研12345兰山首发运行情况

6月7日上午，区委书记孙德士到12345·兰山首发群众诉求综合服务平台调研，区领导王辉、公茂礼参加。

孙德士先后深入分流办理、限时督办、舆论监督等各科室，实地察看兰山首发群众诉求综合服务平台功能设置及诉求受理、问题办理等工作流程，与一线工作人员认真交流，详细了解诉求办结率、群众满意度等工作情况，并召开座谈会。

孙德士指出，12345·兰山首发是一个促进党政干部作风改进、能力提升的重要平台，也是一项为民办实事的系统性民生工程。各相关部门要提高思想认识，厚植为民服务情怀，坚定信心，积极应对各种困难挑战，以敢于改革、敢于碰硬的精神，坚定不移地将兰山首发工作抓好抓实抓出成效。要纵览工作全局，盯紧任务核心，强化分析研判，建立健全诉求收集、分类交办、问题落实、信息反馈、评价考核等各项机制，加快兰山首发平台与12345的深度融合，切实解决群众身边的困难问题。要进一步增强自身业务能力水平，提高办事效率，充实队伍力量，依法依规依程序开展各项工作。要做好问题解决***督导，对推诿扯皮、不作为、乱作为等现象，严肃追查问责，以“严真细实快”的工作作风，持续推进解决群众问题诉求，提升群众满意度。