小芳创大业

　　二十世纪六十年代初，作家黄宗英写过一篇报告文学《小丫扛大旗》，记录了那个年代农村青年的出路与精神面貌，其主人公成为一个时代的楷模。到了九十年代，歌手李春波的一曲《小芳》流传甚广，村里有个姑娘叫小芳，长得好看又善良，被誉为有着乡村风格的城市民谣，唱出了一代知识青年的情感世界。 

　　这里要说的是新世纪一代小丫扛大旗的故事，主人公原名叫小芳，很容易让人联想到歌里唱的小芳姑娘。她姓魏，身份证登记时改成了魏晓芳。有人在公众场合称她魏总，平时人们还是习惯于称她小芳。 

　　她的创业故事和心灵的历程，也是一篇引人入胜的文章，一支委婉动听的歌谣。 

　　小芳出生在七十年代的普通乡村，父亲常年在外当民办教师，操持家务的母亲经常有病，上有三个姐姐和一个***，她排行老小，差点没被人家抱养。姐姐和***们都读到了高中，小芳却因经常交不上两块五毛钱的学费，只读到小学毕业就主动放弃学业，帮着母亲下地干农活了。 

　　小芳是个有心劲的孩子，不怕吃苦受累，琢磨着怎么才能挣到小钱，逐渐改善家里的经济状况。从十四岁开始，她就靠捡拾人家果园里的落果换得十三块钱，又用积攒下来的钱买了一台粉碎机经营饲料加工，一年工夫赚到了一千元。她拿着这笔本钱，开始做布匹生意，后踏入县城，借贷二十万元注册大华商贸公司，经营烟酒百货小五金批零业务，又涉足餐饮开火锅店，办湘味居酒楼，生意越做越好。小芳成家立业，从乡下人变为城里人，在县城有了自己的房子，开起了私家车，成了令人羡慕的成功者。 

　　作为一个从社会底层走过来的农家女子，小芳一直热心于公益活动，看着周围好多姐妹没有工作，日子过得艰难，便思量着涉足公益类事业，为社会多做一些善事。妇联和政府就业部门支持她的想法，小芳创办起了巾帼家政服务公司，对下岗女工和农村妇女进行保洁、月嫂、烹饪等技能培训，拓展了一片家政服务业的新领域。在小芳看来，自己的生活富裕了，不能对周围日子还过不前去的姐妹们熟视无睹，得带动她们劳动致富。在这个新兴的行业，自己不在乎发什么财，只要能帮助这些姐妹们找到一份工作，多挣一些钱，早日脱贫致富，也就心满意足了。创办家政服务公司，也是自己给自己较劲，接受新的挑战，体现新的人生价值。 

　　2012年4月12日，作为铜川创业代表中唯一的女性，在陕西省省长的邀请下，魏晓芳和来自全省各地的三十一名自主创业带头人走进了省人民政府。西安新城广场，是省政府的驻地，对于小芳来说，虽然这些年做生意曾经无数次从广场走过，她却没有机会走进大门里，总觉得里面很神秘。在座谈会上，她就创业中所遇到的难题直接向省领导提出了意见和建议，这让她感觉自己和政府的距离拉近了。 

　　小芳回想起这些年走过的路，要不是创办巾帼家政服务公司，即使自己挣再多的钱，也不会有此时此刻的感受。也就是只有把自己的命运与社会责任联系在了一起，才会获得人生的尊严，体味到创业的普遍意义。 

　　小芳的创业史，得从三十八年前说起。

艰难的家境　　

　　渭北台原一带人，世世代代以穴为居。在靠近沟边崖畔的地方，借助地势挖了窑洞，避风挡雨，繁衍生息。平坦一些的地方没有崖势，便就地凿开一方土，挖掘地窑居住。位于耀县西部的小丘镇，以地理特征得名，既然是丘，人们则多是居住在地窑里。文化***后期的1974年，一户魏家的地窑里出生了一个女娃，白白净净，光眉花眼，起了个名字叫小芳。 

　　小丘镇上的人们，论自然条件不及川道，比北边的山里强，祖辈基本上以农为生，面朝黄土背朝天，过着安贫乐道的日子。镇子与三原、淳化县交界，北靠照金镇，东依坡头镇，周边有上百个自然村。镇政府所在地的小丘村，也并非穷乡僻壤，历来是一处物资集散地，贸易兴盛，素有出山口子之称。上世纪三十年代，陕甘边照金革命根据地时期，这里一度是红白拉锯的必争之地，经受过血风腥雨的洗礼。文化***中，画家修军和一批文人在此地被下放生活过。 

　　小芳的父亲也是个文化人，在当地高小毕业后，十四岁开始教书，当民办教师。他曾在北边几十里外的山里教书，那里不通公路，走的是羊肠小道，路边的枣刺曾经把他背的铺盖卷划得稀巴烂，校舍之简陋，条件之艰苦可想而知。他辗转于北边偏远山区几所学校，喜欢教书育人这个职业，信守耕读传家的农民哲学，但又不得不操心家里父母和婆娘娃娃们的过活。六十年代自然灾害时期，因家里缺少劳动力，挣不到工分，分不到口粮，一家老小饿得嗷嗷叫，当教师的工资难以让一家人吃饱肚子。没粮食吃，眼看就要被饿死，无奈之下，他决意放弃在庄稼人看来既尊贵又轻省的差事回家种地，心想一家人起码能有饭吃，那怕是饿死也能死在一块。糊口成了首要问题，知识不值钱，教书也失去了意义。回家后，他在河滩里开了荒地，种上大麦，第二年打了上千斤，全家人有吃的了。待情况好转，学校缺老师，他经不起教育部门的劝说，又回到了教师岗位。这样，也便失去了转正机会，直到退休的前两年才有幸成为公办教师，得到了一份让小丘周围庄稼人羡慕的退休工资。晚年，儿女成家立业，他终于告别了祖辈世居的地窑，买了一处简朴的平房院落，与老伴相依为命，凭借缚条帚的手艺找点事做，过着衣食无忧的生活。 

　　小芳母亲的娘家，同是小丘人，与父亲家离得不远。母亲出身于所谓大户人家，长得聪明伶俐，却命运不济。旧社会的大财东家，俗话说的有地有房有人侍候，骑的是高骡子大马，吃的是白馍细面，穿的是绫罗绸缎，但经不住世事变化，在建国后被划为地主成份，就不是人上人了。小芳的母亲高小毕业后，在耀县西街教书，整天背着政治上被歧视的黑锅，逆来顺受，磨练出了对待生活的坚韧和耐性。到了文化***时期，母亲家更是遭遇到了灭顶之灾，外公和外婆成天被带上高帽子游街批斗，尊严扫地，生计困顿。母亲经人介绍与父亲订亲，好歹是个当教师的，也便很快嫁了。母亲婚后就不再教书，几个孩子相继出生，老人年迈，父亲教书常年不在家，参加集体生产劳动和家务活就指靠母亲一人了。风里雨里，黑明半夜，母亲因劳累落下了一身病，慢慢地也就不能下地干农活了。 

　　小芳来到这个世界上，有点生不逢时。上边已经有了三个姐姐和一个***，她的出生似乎就显得有点多余。一般家中的老小，按说是被娇惯的，宠爱的，是个福疙瘩，但她却没有这个福分。家里生活困难，养活不过，祖父母就商量着把小芳送人。收养的人已经把她抱出了村口，父亲回来了，惭愧又自责，赶去又把孩子抱了回来。骨肉难离，不到万不得已，谁情愿把自己的孩子送给别人抚养呢？还好，父亲在一念之间的举动，让小芳的人生命运没有被改写成其他样子。父亲教书在外，母亲经常有病，从小身体瘦弱的***是重点保护对象，她们姐妹几个自小什么活都会干。每次一听到村上分粮，母亲就提上口袋去场上等候，但又不敢到跟前去，远远地盯着。等村干部把粮分好，家家户户都往回扛粮食，母亲怯生生地上前问道，给我家分的粮呢？村干部爱答不理地说，你家有啥粮呢？又没劳力下地劳动，没挣到工分，谁种粮食让你们吃呀？眼泪吧喳的母亲只好提着空口袋回了家，巧妇难为无米之炊，发愁拿什么给老人和孩子们吃。父亲教书挣的那点钱，不够贴补家用。后来，地分到各家各户耕种，父亲教书的地方离家近了，能稍带管上家，儿女们也大了，日子有了指望。有一年，父亲在给学校粉刷教室时从高处跌落，摔断了腿，所有的庄稼活都是儿女们在上学之余干的，那些日子也真是苦。 

　　三个姐姐和一个***，都读到了高中毕业，但到了小芳，却只是读到小学毕业。小芳委屈的是每次上学交学费，父亲总是按大小先给大姐交，后给二姐三姐交，再给***交，轮到给老小交的时候，两块五毛钱的学费，父亲总是让她给老师说，学费先欠着。时间一长，小芳的自尊心受到了伤害，也就主动放弃学业，缀学回家务农了。 

　　1988年，小芳十四岁。一个在家乡泥土里寻找青春的小姑娘，按创业者的流行说法，一个偶然的机会，让她淘到了自己创业史上的所谓第一桶金，也从此改变了她的人生轨迹。 

　　这年暑假的一天，一场罕见的冰雹袭来，小丘周围几个村的苹果园被砸得一片狼藉，落果遍地。村里的孩子们却乐了，提着笼子边跑边喊，拾苹果去喽！苹果在当时还是稀罕货，庄稼人一年到头很少能吃到。馋嘴的小芳听到这叫喊声，也跑回家拎起自家门口的笼子，加入到了拾苹果的人群之中。到了果园，她很快就捡了一笼子落果，满头大汗地提着回到家。多病的母亲看到小女儿捡回的苹果，舍不得自己吃，说是吃了太可惜了，吩咐小芳第二天坐邻家拖拉机到照金镇集市上去卖，那里矿上的人有钱买苹果吃。小芳也想，这些苹果还能卖点钱，换回油盐酱醋贴补家用，不能老是靠父亲那点工资过紧紧巴巴的日子。 

　　小芳从小看着母亲卖鸡蛋，认得秤。她翻山越岭到了北边的照金镇，学着别人的样子，把苹果摆在路边吆喝起来，一斤五毛，叔，姨，你尝一下，苹果甜得很。肚子饿了，她就用苹果从邻摊换来烧饼吃，一天下来，一笼落果卖了十三块钱。看到手里的钱，她高兴，激动，这可是自己用劳动赚来的钱啊。被果园遗弃的落果，成了小芳姑娘的收益来源，她起早贪黑，吃苦受累，十多天捡的落果在集市上换来了二百块钱。父母让她继续去读书，但她一想到每次开学因交不起学费而受的白眼和委屈，小芳决定不再上学了，想自谋出路。 

　　小丘是南北货物的集散地，在镇上长大的小芳，也许比一般偏远山村的孩子精明，多一些潜移默化中形成的商品意识。小芳有心眼，脑子活络，当她看到村上养猪养鸡的人要去五六里外的邻村加工饲料，既费时有不便宜，就决定用自己捡落果挣来的钱买了一台小型饲料粉碎机，专门承揽村上的饲料加工。她的主意是薄利多销，不管饲料袋子大小，加工价钱一律只收两块钱，比邻村的便宜，很快吸引了村周边的养殖户。有的原料潮湿，她要经管晾晒，都是力气活，经常干得汗水淋漓。粉碎机噪音大，粉尘弥漫，落得浑身都是灰尘，呛得喘不上气。钱难挣呵，不吃苦受累哪有钱赚？但有苦就有乐，到年底一算账，自己竟然积累了一千多块钱。 

　　有一个亲戚是做布匹生意的，小芳看到人家赚钱来路快，日子过得好起来，她便把饲料加工的生意留给家人照看，自己又借了一千块钱，跟着亲戚买卖布匹。人家去乾县进货的时候就带上她，亲戚进的是做西服的布料，她没有多的本钱，只能进一些价钱低廉的花布，回来供应做西服的衬布。小丘周围有好几个集市，逢农历二八或周六周日过会，小芳就跟着伙伴们四处赶会卖布。小丘到周边集市不通车，几十里地，只能搭乘顺路的拉煤车。来往去照金镇上卖布，就在公路边拦挡耀县到照金矿上的拉煤车，每次都是几个姐妹搭伙，连跑带喊地好不容易拦到一辆好心司机的拉煤车，一起凑钱给司机买包香烟，好话说尽，央求人家捎脚。通往照金的山路转弯多，回来时煤车一遇转弯，煤块哗啦啦往下掉。小芳坐在车顶的煤上，怀里紧紧地抱着布卷，她恐惧的不是怕自个人掉下去，而是怕把布匹掉下去。布就是钱，是生计，是她的命，好像比她的小命值钱。有一回，小芳被转弯的煤车甩了下去，她幸亏抓住了车沿，被吊在空中打秋千，却还是紧紧抱住布匹不放。姐妹们吓得一阵尖叫，司机停了车，小芳才幸免于难。每次下了车，满脸都是煤灰，像是逃难的，本是如花的少女，她和姐妹们却也为到达目的地而放声大笑。到集镇上了，她们各自扛各自的布匹，从下车的地方扛到集市，一个女孩子，十五岁的小芳扛一卷上百斤重的布，该是什么滋味？ 

　　以至多年后，小芳回想起当初的情景，连自己也觉得不可思议。成年后的小芳，无论如何是再也扛不起那一卷百十斤重的布了。她诚实守信，生意做得很顺，一个花季的少女，几年下来，用自己的辛勤劳作挣了三万多块钱，家中开始有了积蓄，日子也一天天宽余起来。

批发店与餐馆

　　这个女娃既漂亮又能行，几年就把一大家子的光景过滋润了。小芳的聪明勤劳，赢得了村里人的赞许，有个邻家就找人***，向她父母提亲。邻家的儿子，人也帅气，和她算是青梅竹马，俩个娃和双方父母都愿意成亲，这门婚事也就订了下来。起先俩人见面还搭讪，说说笑笑，订了亲事却显得生疏了，见面就羞涩地躲僻目光，其实心里头也甜滋滋的。那年月，也许是不懂爱情，也许是保守的然而是真正纯洁的爱情，与那个年代的年轻人一样，从订婚到结婚，小芳没和她的对象说过一句话。 

　　小芳结婚了。然后生了孩子，是个双胞胎，还是一儿一女的龙凤胎。婚后，小芳把自己的布匹生意转交给了哥嫂经营，自己到婆家开的中药店里帮忙。婆家的祖辈，早年从河南迁居到了小丘，就在耀县城里做药材生意，家道殷实，尔后公私合营，公公在药材公司做过经理。改革开放后，婆家又重操旧业，小芳自然是一个得力的帮手。年纪轻轻结婚生子，还是难得的龙凤胎，是周围许多人羡慕的事。但随之而来的是生活负担加重，两个孩子的养育是要付出很大代价的。这在小芳心里，又无形中增添了对未来日子的担忧，盘算着怎么才能在市场中找到新的致富门路。 

　　有一次，小芳与公公去进货，看见顾客盈门，提货需要排队，有时候批发门市部给写个便条，让客户到库房提货。她心里琢磨，这个门路不错，便萌生了在县城开门面做批发生意的念头。搞批发需要一大笔本钱，小芳拿不出来，就先和丈夫商量好，把想法告诉家人，希望得到支持。公公听完她的想法后说，这主意好，我给你们赞助五万元，不够的你们自己想办法，但只给你们三个月时间，到时候我这五万元赔了算我的，赚了你们得还我。于是，又贷款借债，凑足了二十万元，在耀县国道边开了一家有五间门面房的批发商行，专营日用百货和小五金生意。 

　　开始办批发商行的时候，小芳看店面，雇用了几个帮手，生意很红火，却赚不到多少钱。后来她发现，自己总是忙前忙后，只顾亲自干一些搬运货物的体力活，疏于账目的精细管理，出现了财务漏洞。经请教内行，摸索出了科学的核算管理办法，自己亲自掌柜，及时结算，利润效果明显增加了。开水泥罐车的丈夫，兼管从西安进货。一次，丈夫丢失了四万余元的货款，使新开办的商行遭到了沉重打击。按当时县城的房价可以买两套房，心里亏得慌又有什么办法，只能吸取教训把丢失的损失再赚回来。从此以后每次进货，小芳都亲自跟着去，早上四五点出发，赶七点到西安把货进好，又等到晚上七点坐上丈夫的车回来，基本上一周得两次往返于耀县至省城。一次进货途中，楞不防有谁从她手里抢包，她从恐惧中镇静下来，大喊抓小偷，和小偷一人拉一个包带，你抢我夺，小偷把包带都拉断了，她始终没有放手，拼死命地抓住钱袋。因为她知道，包里装了二十万元的进货款，一旦丢失很难再翻身，那是她一家人的命啊。在小芳的大声呼喊下，周围的人都过来给她帮忙，小偷见势不妙，夺路逃跑了。 

　　批发商行的头绪繁多，生意很忙，小芳先是把两个孩子送进了托儿所，接着又送到幼儿园。作为年轻的母亲，小芳看着孩子是哭着走进幼儿园的，到她下午来接的时候孩子还是满脸的泪花，心里真不是滋味。孩子上小学后，她把婆婆接来一起生活，帮忙照看店，便于接送孩子。从店面到学校要经过一条马路，车多车速快，每次孩子放学走到马路边，就等着大人来接。有时候店里正忙，她没按时去接，孩子就站在马路对面喊，她就放下手里的活去接孩子。碰到她有事外出没人接，孩子就在马路对面等着，等她回来后再去接。那几年国家政策开放，生意好做钱好赚，诚实经营的小芳，经过短短三年就还清了所有贷款和债务，有了可观的固定资产。这便离开了小丘农村，在耀县城里买了房，买了车，先行过上了比较富足的城里人的日子。 

　　凡事都是有得有失，批发商行的生意过于辛苦，长期的超负荷劳累，使她患病住进了医院。痊愈后，商行的门面因城建改造被搬迁了，小芳也便暂时放弃了做批发生意，回家做专职主妇，相夫教子，陪伴老人。她静下心来，不再为生意操劳，整天买菜做饭，接送孩子上学，在家歇了近两年时间。但当她看着两个孩子一天天长大，一想到物价上涨，钱越来越不值钱，以后孩子们上学、就业、结婚、买房，老人养老送终，都还需要一大笔费用，坐吃山空怎么行呢？她闲不住了，心想还得找个挣钱的生意做。 

　　生意做遍，不如卖饭。2003年的一天，小芳在华商报上看到一则招商广告，内蒙古草原兴发火锅以加盟连锁的形式开拓市场。她身居的耀州区随着经济的发展，铜川市政中心南移，处于新区与老区之间的县城人口在不断增加，南来北往的人越来越多，服务行业蕴藏着新的商机，餐饮条件已经满足不了人们的需求。小芳想到这些，就和丈夫商量，一起去内蒙古实地考察。人家的做法，与传统的个体饭店不一样，统一制定餐饮标准，提供原料和技术以及一整***代经营管理模式，自己只要交纳条件优惠的一笔加盟费，重新装修店面，招聘员工培训，照着做就行了。回来以后，她就在耀州路租了个门面，开起了耀县城里第一家火锅店。 

　　开业那天办得很热闹，通过朋友请来了县上领导剪彩，大家都说小芳有眼光，这生意肯定火。耀州城的传统小吃很驰名，多是面食，小芳的火锅店一开，人们纷纷跑来吃新鲜，开始每天的流水就有上万元。这火锅店渐渐地进入常态，是耀县无人不晓的一家知名餐馆，一开就是两三年。后因兴发火锅原材料转向超市专供，资源短缺，停止向加盟商供应原材料，加之耀州区的火锅店多了起来，还有顾客饮食口味的变化诸多因素，她原有的市场份额减少，不得不重起炉灶另开张。 

　　经行内人指点，小芳准备变火锅店为湘菜馆，和丈夫又一次远行，南下长沙取经，考察经营湘菜的门路。湘菜特色鲜明，比较适合西北人的口味，在耀县还没有引进，凡事做先行者，这叫抢滩儿，一定有良好的市场。从湖南回来时，就专门请来了做湘菜的师傅。曾经是耀县第一家的火锅店，一夜之间改换门庭，成为耀县第一家专营湘菜美食的湘味居，常年顾客盈门。湘味居有六百平米营业面积的规模，员工数十人，年营业额达到二百余万元，每年为国家缴纳税金十多万元。 

　　小芳对待员工如同兄弟姐妹，从不拖欠或克扣员工报酬，在生活上总是给予无微不至的关照，员工谁有困难都愿意向她倾诉，她都想方设法给予帮助。小芳开餐馆，不是只顾赚钱不讲诚信的生意人，她注重职业道德，心存良知，热心公益事业。在多次抗震救灾等公益性活动中，她都积极参加，努力为社会发出自己的光亮。 

　　也就在她事业有成的时候，也是一个偶然的机遇，她把已经做得有声有色的餐饮业兼而顾之，将主要精力投入到了一项更诱惑她的新兴事业，便是家政服务业。 

巾帼家政

　　已经有了女企业家称谓的她，新的创业之路却似乎刚刚启程。 

　　2010年初，小芳参加了省上女企业家协会的年会。开会期间，大家都在议论房地产、餐饮、服装诸多领域的行情，寻找新的商机，同时说到了新兴的家政服务行业。小芳和另一位从事车辆赊销的女企业家聊得很投缘，都表示出对涉足家政业的兴趣。 

　　接着，省妇联筹办一个巾帼家政培训班，要求各市建立由妇联主导的家政服务公司，尤其是针对四五十岁就业难人群，作为带动妇女就业的一个有效途径。市妇联主席梁秀侠，找到湘味居酒店与小芳畅谈，充分听取个人意愿，并经过认真选择，决定由妇联城乡部部长郑丹带着小芳参加省上的巾帼家政培训班，为成立铜川的家政服务机构做准备。参观考察时，小芳满怀希望，随同前往山东家政服务龙头企业学习经验。 

　　青岛的爱心大姐家政服务公司，属于妇联主导成立的一个机构，与随后发展起来的济南阳光大姐家政服务公司一起，在全国首先推出了家政行业的考核标准。比如说，一级月嫂、二级月嫂、金牌月嫂等一系列标准，逐步修订成为家政服务业的行业规范。这个先例，为其它家政公司的成长提供了一个参照的模板。据青岛爱心大姐的人员说，任何企业和个人都可以参考这个模式，加入家政协会，企业也可以把自己的月嫂推荐到爱心大姐机构接受培训。 

　　参观的时候，小芳看到了人家月嫂实际操作的全过程。她看到前来咨询或签订合同的人络绎不绝，培训家政、月嫂、服务员、烹饪师等多个教室人满为患。包括托老、育婴、早教及物流配送等，形成了一个规范而系统的家政服务公司。这些情景，让小芳心动了，想着回来就开始张罗，把铜川的第一家巾帼家政服务公司办起来，带动一批妇女就业，创造社会福利，也为自己的事业开拓一片新天地。 

　　小芳的湘味居酒店所在的耀州区，隶属铜川市管辖，市区因煤而兴，先矿后市，曾经是声名显赫的煤都。随着资源的逐渐枯竭，老工业城市正处在经济方式的转型期，面临着严酷的蜕变和可持续发展的新机遇。全市人口约八十多万，其中非农业人口将近五十万，大批国有企业改制后，下岗失业人员增多。像市级工业重镇的黄堡，钢铁厂、纺织厂、灯泡厂等没有竞争力的国有企业都垮了，铜川下岗失业人员最多的时候统计有两三万人。就业观念陈旧，技能单一，缺少市场就业竞争力等种种原因，造成阶段性就业态势严峻。 

　　铜川市劳动就业局的前身，是八十年代初成立的劳动服务公司，最红火的是组织大批民工到沿海打工。之后改为劳动服务局，企业也建立了实体性的劳动服务公司，给企业做副产品，让下岗人员有活干。政府在就业政策方面，扶持力度加大，资金越来越多，这也让就业局的任务越来越艰巨。在新区建立的邻家铺子创业孵化基地，规划经营面积八千多平方米，其中有创业或职业培训、经营场地、项目、融资、技术创新和事务代理等孵化服务。城市下岗失业人员，从外地打工回来的农民工，复员退伍军人，都可以到这个地方享受政府扶持政策进行创业。 

　　小芳的巾帼家政，一开始就瞅准了这个提供政策支持的创业孵化基地。这一天，小芳找到了市就业局副局长李振生，兴致勃勃地谈了她从事家政创业的设想。没想到李振生这个实在人，先是给她泼了一瓢冷水。 

　　李振生说，我这二十多年看到和接触过的不少搞家政服务的全都破产了，就业局也兴办过家政服务中心，最后也倒闭了。家政服务虽然有发展潜力，国家政策给予鼓励扶持，市场前景看好，也能带动社会就业，但要做好这个行业是很艰难的。作为企业要谈盈利，但这个盈利空间是很微薄的。你把保姆介绍给雇主，人家干熟悉了，就炒了家政公司的鱿鱼。搞家政服务婆婆妈妈，经常还有一些口角官司，经营管理很麻烦。比如说，你去打扫卫生，把人家东西给碰坏了，如果遇到工伤怎么办？你要干这一行，是好样的，但得有充分的心理准备，要有耐心，有承受失败的毅力，要能坚持得住，你才能把这个新兴行业做起来，一步步做大做强。 

　　小芳还处在兴头上，因受到青岛和济南家政服务业榜样的激励，一直沉浸在爱心和阳光的一片温馨与灿烂的梦想之中，她并没有打退堂鼓。她听懂了李振生的一席话，是应该把即将遇到的困难想得更多一些，才能有备无患，一步一个脚印，不断排除前边意想不到的障碍，去实现自己心中的目标。 

　　市妇联主席梁秀侠，起初选定扶持小芳做巾帼家政，看重的是小芳为人做事的诚实，还有她身为一个农村女娃这多年闯荡市场的能耐与韧劲。 

　　曾在市党校当过理论教员，做过市电视台总编辑的梁秀侠，在创办妇女创业孵化基地的时候，是有见识的。在杨凌农高会上，省妇联曾组织了一个妇女手工艺品展示大赛，铜川的剪纸、刺绣、烙画作品得到好评，销售的也特别好。市就业局领导看到了，就来找妇联，建议联手搞一个妇女手工艺品基地培育人才，发展手工艺品产业。资源型城市的铜川，在打造休闲养生城市，人家到这里来旅游，喜欢带耀州窑的瓷器，但总不能老是瓷壶，想带一个别的纪念品却没有。于是，一拍即合，妇联有了孵化基地这么一个平台。 

　　市妇联有七八个女同志，平时主要是做联络协调服务，也接待一些投诉的上访户，维护妇女权益，做过培训，真正对接市场还没有经验。妇联负责基地的郑丹部长，部里没有兵，实际干活就她一个人，难度很大。梁秀侠对郑丹说，就业局信任妇联，给了这么大一块地方，不能让它空荡荡的，要把这四层楼充分利用起来，想方设法搭建起一个帮助妇女就业的平台。开始依托的是妇女手工艺品，由手工艺品延伸成立了女儿花工贸公司，注册统一商标，统一包装礼盒，做成商品一条龙，突显铜川地域特色。这又开辟巾帼家政服务，设立销售育婴用品柜台，以这两个产业项目为支撑点，逐步实施妇女创业就业的示范效应。 

　　也就在妇女创业孵化基地挂牌的同时，小芳的巾帼家政服务公司也成立了。 

　　家政行业，对于小芳来说是陌生的，因而也富于了挑战性，充满了创造的魅力。同时，她涉入的巾帼家政，有妇联的扶持，有劳动就业局的帮助，其间蕴含着带动更多姐妹们就业共富的公益性价值，在吸引并鞭策着人到中年的小芳。