市交通局运管处备战春节黄金周

市交通局运管处备战春节黄金周

近日，市交通运输局道路运输管理处精心策划、周密部署，通过积极组织开展旅游市场专项整治行动、建立应急运力储备机制、强化安全监管、制定春节工作方案等方式，竭力为广大市民、游客创造方便、快捷、温馨、和谐的道路运输环境。

一、打出“组合拳”强力监管，做好服务质量保障

进入2017年旅游旺季以来，交通局运管处已组织开展“百日行动”整治方案，针对行业个别运营不规范、服务不达标的情况，通过启动监管风暴、建立一系列管理制度、与企业签订《经营服务承诺书》、召开倡议动员大会、充分利用科技手段、广泛开展暗访、建立联合执法机制等，从严从重查处各类违规经营行为，提升行业自律水平。

2018年1月至今，运管处已查处各类违规经营行为249起，因近期强力监管，整治成效明显，2018年1月涉及运管处投诉量明显下降，例如，涉及出租车的投诉比去年同期下降47.98%；涉及公交车的同比下降15.26%。

二、深入调研，多措并举，做好应急运力保障

每逢节假日，三亚市度假流、探亲流、返乡流叠加，各重点区域迎来客流高峰，因节日期间部分道路易拥堵、车辆运载能力低，车辆进入火车站、机场及景点景区慢，现有公交、出租车无法满足机场、火车站等交通枢纽到港旅客便捷出行的需求。

为保障重点区域乘客安全、便捷出行，交通局坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，主动作为、积极探索，充分利用“互联网+交通大数据”等现代信息技术，建立应急保障机制。一是将凤凰机场、火车站划为运力监控重点区域，客流高峰时段除了由各出租车企业和公交集团分别安排应急运力、参加各时段的保障工作外，由市公交集团对外招募150辆车辆组建应急保障车队，通过智能化的调度方式在三亚火车、凤凰机场进行应急运力保障，并启用电子支付方式，为乘客提供多样化、差异化的乘车体验。二是由各公交企业对旅游景点实行分点保障，保障点的企业每天提前调配3辆公交车放置到所负责的景点（共保障6个热门景点，安排18辆应急公交车），防止市区出现交通拥堵公交车无法进入景点、造成游客滞留现象。三是开通2条城区应急临时穿梭公交，解决城区运力不足问题。

三、开展安全生产“拉网式”检查，做好安全运行保障

近期，交通局运管处开展安全生产“拉网式”大检查、下达整改通知单、召开安全形势分析会和动员部署会，派人逐一排查安全隐患，确保将安全隐患消除在萌芽状态，从而严防和减少各类事故发生，全力做好春节黄金周期间我市道路运输行业安全生产工作。

四、制定了春节黄金周工作方案，将全员不休开展工作

已制定春节黄金周运力保障和优质服务方案，安排人员全员不休，针对行业易出现的问题，通过加强明查暗访、重点区域值班、强化运力组织、规范经营行为等方式，全力以赴做好春节黄金周各项服务保障工作，竭力为广大市民、游客创造方便、快捷、温馨、和谐的交通运输环境。

（市交通局）