张家口市环保局擦亮窗口塑造良好形象

　　为进一步提高工作效率、提升服务水平，张家口市行政服务中心环保窗口大力加强窗口建设，以行政审批服务中心的“小窗口”展示环保部门良好形象。

　　一是强化服务态度。要求窗口工作人员进一步增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量,对待申请人热情接待，耐心接受服务对象咨询，有问必答，用微笑拉近距离，公开监督电话，主动接受监督。

　　二是提高审批效率。对办事人员即到即办，当场受理审查申请材料是否齐全、规范，对资料不全、存在问题的一次性告知；为符合政策要求的开辟绿色通道，缩短办理期限，严格执行限时办结制度。

　　三是提升队伍素质。通过自学、培训等方式加强业务学习，及时掌握新的环保法律法规和产业政策，适应环保新形势。加强职业道德培训，筑牢廉洁自律意识，严格贯彻落实党风廉政建设各项规定，严禁“吃、拿、卡、要”利用职权谋取不正当利益。

　　四是履好岗位职责。把好新、改、扩建建设项目审批关,对无环境容量、无环境总量、不符合国家产业政策、选址不符合规划要求等一切有可能危害群众身体健康、影响群众生活工作的项目，依法从严审批，从源头上预防新的污染源产生。