积极落实 完善建设
根据区纠风办《关于在全区开展民主评议基层站所(窗口单位)暨创建“群众满意基层站所(窗口单位)”活动的实施意见》(珠香纠办发[2011]2号)的精神,我站对照上级部门关于评议暨创建活动的内容和要求进行了认真落实,主要开展以下工作:
一、积极动员,明确目标。7月份,香洲区环保局作为行业主管部门召开了民主评议基层站所(窗口单位)暨创建“群众满意基层站所(窗口单位)”活动动员大会,成立了香洲区环保局评议暨创建活动工作领导小组,制定了详细的实施方案并进行了具体部署。
二、发动宣传,增进沟通。(一)是编发活动信息通报,公开工作动态。从评议暨创建活动伊始,我站坚持编发每周简报,将活动期间的各项最新的工作动态予以展示。截至11月1日,我站编发《简报》总共16期,简报主要报道我站自身工作情况,“净畅宁美”、大运会空气质量保障等相关工作近况等。(二)是宣传形式多样,展现活动风貌。我站通过在区环保局、区政府网站发布工作信息,并在区环保局宣传栏等显著位置粘贴最新工作动态,对***办事的群众、企事业单位印发环境保护法律法规文件,以及派发绿色低碳宣传教育海报印刷制品等形式,营造良好的环境保护宣传教育氛围,展现整个活动风貌。(三)是召开面对面座谈会,畅谈行风政风。聘请企业环保负责人、社区居委会负责人作为开展评议暨创建活动行风监督员,并对与会各单位个人颁发聘请行风监督员证书。四是开展政风行风公开承诺。我站在办公楼一楼张贴了公开承诺,并且在香洲区府网站及环保局网站上进行公开承诺。
三、查纠不足,完善建设。(一)是加强各种业务操作、规章制度学习。组织全站工作人员认真学习相关业务文件,加强监测技术人员的业务技术培训,提高业务素质和工作效率。(二)是加强监管,更好地为企业、群众服务。我站加强了污染源监督性监测工作,现正对81家企业的废水、废气进行监测,截止目前未发现各项污染指标有超标情况发生。我站始终把为政府和群众提供优质、高效的服务做为工作目标,尽心尽力为广大群众办实事,努力提供一流的服务。针对群众投诉的油烟、噪声影响群众生活的环境问题,监测人员毫无怨言地放弃了中午、晚上休息时间,忙碌在群众投诉的油烟、噪声监测现场,及时准确为环境管理部门提供监测数据,今年以来对20单噪声和12单油烟投诉进行了监测。(三)是听取各方意见,改进不足。配合此次“评议暨创建”工作,我站通过走访服务对象、召开评议代表座谈会、设立公众信息邮箱等形式,多方收集群众的具体意见和建议,并及时进行反馈。对收集到的意见,将逐一梳理、举一反三,从思想、作风、制度等方面,找准存在问题的原因,坚持边查边改,健全和完善评议内容中明确的各项规章制度,建立高效的部门和行业作风,提高服务意识和办事效率。