我市举行315咨询活动主题为消费和谐

引导消费者健康、科学、安全消费

    “3·15”是国际消费者权益日，今年的主题为“消费和谐”。由工商从化分局、药监从化分局、市物价局、市司法局、烟草专卖从化分局等在新世纪广场举办的普及识假、防假、打假知识，引导消费者健康、科学、安全消费咨询活动，吸引了众多消费者到场咨询。
    当天上午，有关部门的工作人员刚刚坐下，就有不少消费者围了上来。咨询相关消费知识、观看宣传图片、索取宣传资料，还有不少人特意到现场反映自己遇到的问题，小到电话乱收费大到住房消费问题，问题不一而足，现场设立的咨询台被围得水泄不通。工商部门还特意准备了不少假冒伪劣商品，放在展览台供消费者辨认。
    工作人员现场教市民辨别真假食盐的方法：一是看包装两侧是否有对折痕迹；二是看碘盐防伪标签，标签上印有防伪码，可按上面指引发短信或打电话辨别真假；三是看防伪编码，假冒食盐的包装袋上防伪编码会重码。”在辨别真假食盐咨询点，工作人员不厌其烦地向消费者讲解。当天各部门接受群众投诉、咨询2200多人次。
    特意到现场反映电话乱收费问题的一位老婆婆说，之前曾到营业厅去投诉，但问题一直没得到解决，所以今天来现场求助。工商部门的工作人员详细地笔录了老婆婆反映的情况，表示将尽力给她一个满意的答案。
    整个活动分两个阶段，上午提供咨询，主要是为消费者提供工商法规咨询、真伪鉴别等服务，下午则是受邀参加活动的“消费者满意商店”以及从化名优企业进行商品展销，向消费者提供优质产品推介。
    除了接受咨询，有关部门现场发放了9000多份宣传材料外，工商部门还将食品安全监测车开到咨询现场，开放给消费者参观，并向消费者介绍其功能和作用，赢得消费者的一致称赞。
    据了解，为配合今年中国消费者协会“消费和谐”的主题，工商从化分局还将继续实施“食品放心工程”，进一步完善“12315”消费者申诉举报中心快速反应机制，通过食品安全监测车对集贸市场、商场超市的食品进行快速检测，为广大消费者提供安全、健康的消费信息，保障广大消费者的生命健康安全。

    （新闻来源：从化市新闻中心  编辑：朱庆州）