开发区公安分局长江道派出所开启互联网警务服务新模式

3月10日，长江道派出所辖区居民于某前往申请办理身份证，办完业务支付费用时发现忘带钱包，正为回家取钱太麻烦而烦恼时，户籍民警热情地帮助其利用微信“红包”功能成功缴费。于某对这种方便群众的工作方式称赞不已。这也是长江道派出所利用“互联网+”思维提高窗口办事效率、服务辖区群众的创新之举。

今年以来，长江道派出所敏锐把握警务信息化发展趋势，积极创新警务便民手段，开启了“互联网+”警务服务新模式。日常工作中，户籍民警时常遇到身处异地的辖区居民需要提供相关证明的情况。由于无法确认对方的真实身份，以往民警都会要求当事人到派出所当面办理。但由于距离远、时间紧、路途花费高等原因，很多当事人不愿回来，往往导致事情被耽搁，引起当事人对公安机关的不满。为此，长江道派出所积极创新工作模式，充分利用手机拍照、***和微信、QQ等网络交流平台的视频功能，远程确认当事人身份，为异地居民提供办事便利。

此外，长江道派出所户籍室还开通了面向群众的微信号，张贴在办事大厅，通过微信与办事群众实时互动，为他们答疑解惑，并在群公告里及时更新户籍、流管及身份证办理流程和新规定，变“被动”服务为“主动”服务，免去群众奔波之苦，大大提高了工作效率，获得了辖区居民的广泛好评。