公交车许下不许上乘客发怒讨说法

　　和合承德网记者郭立武

　　和合承德网讯 “公交车到站却不让我们上车，这叫为乘客服务吗？”日前，乘客王女士投诉29路一公交车拒载。

　　5月30日晚7时左右，王女士和很多市民等候在新居宅站点准备坐公交车回家。7时10分，一辆29路公交车下行到新居宅站点后停了下来，王女士和另外一名乘客赶紧来到车的前门。但是等了几秒钟，前车门始终没有打开，下车的乘客全部下完后，司机没有理睬候车的乘客，踩油门驶离站点。

　　“如果是上下班高峰期车上乘客实在太多，为了安全考虑，司机不让乘客上车也情有可原，但当时是晚上7点多钟，车上虽然有人站着但并不是很挤，何况还有下车的（乘客），这不是明显拒载吗？”

　　眼巴巴看着这辆公交车开走，王女士和另外一名乘客都很生气，那么晚了，谁都想尽快回家，没想到好不容易盼来一辆却吃了“闭门羹”。

　　无奈之下，王女士只得又坚持了一会儿，坐上了下一辆29路车。在车上王女士余怒未消，她和这辆车的司机说起刚才发生的事，司机跟王女士解释：“可能对方是赶着下班回家呢。”

　　“难道着急下班就是拒载的理由吗？这名司机也太没有责任心了！”王女士打算坐车追到终点，找那名司机理论，该车司机劝王女士说，对方可能已经下班走了，追不上了。

　　5月30日记者致电公交公司服务热线966789，将王女士反映的情况以及拒载车车牌号提供给其中一名接线员。当日，29路公交车所在的公交分公司书记对记者表示，公交公司马上派人对情况进行了解，如果情况属实必然会给王女士一个说法。

　　记者手记：

　　时代在变，但为人民服务的宗旨永远不会变。公交车是一个城市主要的交通工具，更是一个城市的窗口。公交车拒载，不仅反映了该车司机职业道德的缺失，同时也反映了这个城市在自身文明建设上存在的问题。我市旅游高峰已至，如何更好地倡导和践行“为人民服务”，应该从一点一滴的细节做起。