李谦到市联合接访中心开展主动约访工作

　　（记者刘金桥）9月16日，市委书记李谦到市联合接访中心开展主动约访工作，面对面倾听群众心声，认真为群众排忧解难。市委常委、政法委书记戴国华，市委常委、秘书长钮兴辉，副市长、市公安局局长程蔚青及有关单位和部门负责同志一同参加。

　　按照全市“下基层、解难题、保稳定、促发展”活动要求，各级领导干部都要大力开展接访、约访、下访，积极化解信访积案，推动问题及时就地解决。李谦来到市联合接访中心，主动约见上访群众，耐心倾听当事人诉说，详细询问细节，并与有关部门负责同志现场研究分析，商讨解决问题的方案和具体举措。一番推心置腹的交谈，让来访群众原本急躁的心情平复了下来，表达了由衷的感激之情。同时，李谦希望上访群众合理选择信访方式，理性表达诉求，通过正常渠道依法依规反映问题，做遵纪守法的公民。

　　李谦指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是化解矛盾、维护稳定的重要手段，关系到广大群众的切身利益。各级各有关部门要牢固树立“群众利益无小事”理念，本着“事要解决”的原则，主动站在化解社会矛盾的“第一线”，真实了解群众诉求，真情回应群众呼声，下大力解决好事关群众切身利益的问题，进一步密切党群干群关系，形成“发展、团结、奋斗”的主旋律。对群众反映的诉求，要逐条梳理，建立台账，依法依规制定切实可行的方案，明确责任单位和责任人，提出解决问题的办法和时限，一时解决不了的，也要做好深入细致的工作，给上访群众一个满意的答复，做到事事有回应、件件有着落。

　　李谦强调，要严格领导接访制度，把各级领导干部到一线接待上访群众作为一项制度和工作纪律，推动领导干部接访、约访、下访、包案、督访常态化，最大限度地将矛盾化解在基层和萌芽状态。要进一步落实信访工作责任制，以主动负责的态度，敢于担当的精神依法做好信访工作，对不作为、慢作为、解决问题不力的，要严格追究责任。要进一步规范信访秩序，对各种无理缠访、闹访的行为，对挑头煽动、组织聚集上访的人员，要依法严厉打击，把信访工作纳入法治化、规范化轨道。要建立协调联动机制，加强各职能部门、责任单位之间联系沟通，相互支持，密切配合，形成合力，务求实效。