秦皇岛让务实高效成为干部作风新常态

　　2月14日，在秦皇岛海港镇范家店村，一场小型的民情恳谈会正在召开。就村里现状、工作中的重点难点问题，“两委”班子成员畅所欲言，海港镇党委书记冯立志时而点评让气氛更加热烈。村支委王胜勇说：“镇领导下村，不是蜻蜓点水，而是抱着务实的态度听取基层声音，让我们很受鼓舞，干劲十足。”

　　当天一早，海港镇民政办主任侯淑秋通过电话给安子寺村的残障人士李英芬带来了一个好消息：残障人士轮椅车主车辆置换购车补贴金正在发放。挂断电话后，侯淑秋又开始审核起辖区4个新增低保户的相关材料。

　　春节过后，该镇的第一个举措就是开展政务服务岗位“比武练兵”。镇政务服务中心李艳说：“比武练兵就是给大家提供一个学习交流的平台，在实际操作中提升服务能力和水平。”据了解，该镇严格落实服务承诺制度、限时办结制度等7项规范管理制度，并将服务项目、办事流程予以公布。到目前，全镇共提供各类代办服务1.13万人次。

　　优质服务水平的不断提升，得益于该镇自上而下学习风气的养成。在海港镇中心组学习交流微信群里，定期发送的文章、资料受到大家欢迎。该镇人大主席龙宝亮说：“几分钟的时间就可以了解到最新的政策，确实很方便。”

　　为了确保监管效果，该镇设立了由纪委书记负责的“面对面”接待室，邀请老干部、企业负责人担任优化环境监督员，畅通电话、信箱、网络等诉求平台，不定期邀请群众监督评议团对党员干部工作情况进行明察暗访、监督落实。冯立志说：“下一步，我镇党员干部还将以严谨的态度强化理论学习，转变工作作风，切实提升服务能力，严格监管措施，切实推动各项工作的落实。”