市信访局来我局检查阳光信访系统运行情况
7月30日,市信访局来我局检查阳光信访信息系统使用情况。局党委委员、机关党委书记梅存旺陪同检查。
检查组实地查看我局“阳光信访”系统硬件配备、平台运行和办理程序等情况,并听取了梅书记关于我局“阳光信访”平台使用情况的汇报。检查组认为,我局信访工作领导重视,接访人员能力强,基础工作扎实,信访档案完善,信访事项录入率高,均能做到按期办结,操作流程和答复文本规范。
检查组指出, “阳光信访”就是要通过阳光信访综合服务系统,建立“网下办理,网上流转”的群众信访事项办理程序,把受理、办理和结果等重要环节通过网络公开,实现信访事项的“可查询、可***、可督办、可评价”,为群众营造公正、透明的信访环境。检查组要求,要将信、访、网、电等不同形式反映的信访事项全部纳入系统统一流转,严格按照相关文件狠抓信访流程、答复文书的规范化,做到信访事项录入率、事项及时受理率、按期办结率、群众满意率100%。(信访处)