关于市外经贸委协调服务处在业务工作中接听电话若干措施的通知

各基层单位、各外商投资企业：

　　为了提高协调服务水平，改善行风政风，做到有利基层、方便企业、行政为民。现将我处工作人员接听电话的共同规范通知如下：

　　一．人在办公室，桌上电话铃响随手接听；

　　二．电话用语要规范，接听电话先说“您好，请讲”；

　　三．设立我处专线咨询电话：62752200*848，在工作时间内开通；

　　四．基层或企业若有紧急事务还可呼我处内勤，电话：62752200*817、717；

　　五．工作时间我处工作人员离开办公室，应打开小灵通，随时待呼；

　　六．遇到所要找的接电人不在，则请来电人留下具体联系方式，并留条接电人；

　　七．遇到具体疑难问题无法立即解答，可请来电人留下联系方式，告知来电人等请示领导或查明相关文件后再复电；

　　八．将我处工作人员的办公室电话及小灵通号码在政府网站、我处政务公开公示栏及本通知上予以公示。现公示如下： 

　　九．诚请基层单位及外商投资企业监督以上措施的执行情况。 　　

　　上海市外国投资工作委员会协调服务处

　　二OO六年六二十四日