市住建局维修资金交存服务进小区

安置房办证关系到被征迁群众的切实利益，维修资金交存是不动产登记办证的重要一环。为加快安置房办证进度，市住建局物业管理部门主动靠前服务，自今年5月起，安排专人到阳光嘉园、同曦鸣城文昌府、鑫港家园等多个安置房项目现场，提供维修资金现场交存服务。工作人员克服集中办证面广量大、办证现场较为偏远、历史遗留问题多等困难，全力做好维修资金现场交存服务工作，保证业主顺利办理不动产证。

截至目前，共办理维修资金收存业务近700件，涉及建筑面积6.67万平方米，收取维修资金***0多万元。在办证现场，工作人员为前来办理业务的群众耐心讲解业务办理流程，详细告知需要携带的材料，宣传维修资金有关的政策法规。针对部分业主工作日期间无法到场的情况，工作人员放弃双休日，加班加点，零距离服务。有高龄老人未携带完整材料，工作人员进行了容缺办理，随后请街道人员补上相关手续，减少群众往返奔波。还有群众言语表达不清，工作人员也是主动与其子女进行电话沟通，询问清楚具体情况，让业主体验到贴心便捷的服务。

市住建局将始终紧扣“人民至上”服务理念，践行“住建惠民”的服务宗旨，继续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步优化服务，简化流程，真正把“服务群众、服务基层”落到实处，为群众提供更加便捷优质的服务。