红色通信映初心心级服务动真情——钦州移动为群众办实事（二）

确保信号正常 

宣传防诈骗知识  均钦州移动 供图 

　　（记者 黄有学）自党史学习教育开展以来，钦州移动坚持把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿党史学习教育全过程，坚守红色通信初心，践行为民服务使命，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

　　服务“心”模式

　　真情关爱暖人心

　　为贯彻落实******视察广西时的***精神，积极践行“为人民服务”的宗旨，6月5日，钦州移动联合共青团钦州市委开展“我为群众办实事”——关爱户外工作青年主题活动，“爱心青空间”在钦州移动永福营业厅正式揭牌启用。

　　“爱心青空间”启用后，为卡车司机、快递小哥、外卖小哥、环卫工人、交警等户外工作者及老年人，提供了饮水、手机故障诊断、无线WIFI、应急药箱、便捷雨具等二十项便民服务，及流量包领取、宽带WIFI检测服务、高频骚扰电话防护等六项特色便民服务。此外，钦州移动还专门为老年客户提供了爱心座椅、无障碍通道、老人优先等多项暖心“银发服务”，并不定期开展老年人爱心课堂，向老年人普及手机安全知识、智能手机使用技巧及电信网络诈骗防范知识等，手把手帮助老年客户玩转微信、抖音等热门APP，帮助老年客户跨越数字鸿沟，一同享受新时代网络发展红利。

　　网络“心”连接

　　尽心竭力保网络

　　为人民服务永远在路上，钦州移动始终坚持“供群众所需，解群众所难”。入夏以后，面对高温和汛期的双重考验，钦州移动组织专业通信网络保障技术团队，提前布放各重点区域的通信网络，全面巡检机房，对基站进行参数调整、扩容优化，及时排查各类通信网络故障和隐患。

　　今年以来，钦州移动共安排2051组维护人员、5130人次维护力量、出动2786台次车辆、储备120台油机和54套机器备用件，完成4568个故障及隐患点整治，全力以赴保障高温及汛期的网络通畅，践行通信人初心使命。

　　安全“心”体验

　　平安乡村护人民

　　为落实国家乡村振兴战略，响应“完善社会治安防控体系”战略部署，打造宜居乡镇乡村指示精神。钦州移动积极落实“平安乡村”建设，为农村区域提供接入公安联防监控平台的便捷可靠的安防监控服务。

　　“平安乡村”建设项目的积极推进，为乡镇、村委值守，人民群众看家护院、种植养殖看守提供了帮助，使群众享受到了智能防控带来的安全感和幸福感。各村各户可以通过平安乡村视频监控系统，随时关注本村重点场所，了解村里治安防控情况，第一时间发现并处置不安全因素，及时调整治安防控措施，时刻确保人民群众生命财产安全。

　　同时，为保障特殊时期联防联控、群防群治工作的顺利开展，钦州移动主动开展***安装、维修服务和设备检测、系统调试、人员培训等专业服务。目前，钦州移动“平安乡村”已守护近50万钦州市民。

　　反诈“心”宣传

　　撑起网络保护伞

　　新兴技术的不断普及和智能化应用场景的日益丰富，为老百姓的生活带来了极大便利，但网络安全方面的风险因素也随之而来。为了守护广大市民的切身利益，保障老百姓的信息安全，钦州移动全力打击治理电信网络诈骗，保护数据安全、强化内容治理，筑牢“数智化转型”的安全防线。

　　今年以来，钦州移动累计向客户发送防范电信网络诈骗公益短信近900万条，防诈骗系统累计处理号码违规行为4500余次。通过联合钦州市城区及县区各公安机关、社区、街道办、消防救援大队等单位，进校园、进社区、进街道，面向市民开展各类防范电信网络诈骗宣讲宣传，有效帮助市民提升识骗、防骗意识，从源头杜绝电信网络诈骗，为老百姓撑起“网络安全保护伞”，营造良好的社会发展环境。

　　下半年，钦州移动将始终践行“以客户为中心”的服务理念，围绕全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，进一步树牢以人民为中心发展思想，坚定践行新发展理念，坚守“红色通信”初心，深化全网对服务价值的认识，以“专心、精心、爱心”的服务态度为民服务，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。