龙华区3个培育项目入选市项目库并全市推广

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　　近三年来，龙华区聚焦市域社会治理现代化试点工作任务和要求，着力夯实基层治理基础，坚持做好为民服务，打造培育了一批试点优秀项目，形成了可复制、可推广的试点工作经验，出租屋分类分级管理、心理服务体系建设、精治街区打造等3个培育项目入选市项目库并在全市推广。

　　一是建强体制机制“定标准”。龙华区充分发挥党委总揽全局、协调各方的领导作用，成立由区委书记任组长的平安龙华建设领导小组，形成区-街道-社区三级党委领导机制。制定试点工作三年行动方案，定期召开区委常委会、工作专题部署会和问题研究推进会，以“三会”制度压实工作责任。探索“四个三”创新改革，实施政法“书记四长”走一线工作法，深入推进试点工作开展。充分发挥政府主体责任，将市域社会治理纳入全区经济社会发展“‘十四五’规划”。充分发挥社会力量协同、公众资源参与作用，培育“一社三会”社区协商议事模式，实施品牌工程，壮大“网格员”队伍，发挥“五社联动”优势，整合“群防群治”力量，实现了平安建设人人参与、人人尽责的良好局面。

　　二是创新治理方式“化风险”。龙华区充分发挥法治固根本、稳预期、利长远的重要作用，积极开展基层法治示范区创建工作，建设全国首家民法主题公园，成立全国首家实行第一审涉外涉港澳台家事案件集中管辖审判中心，推出全国首档多领域“直播式”执法行动，成立全市首批街道全面依法治街委员会，着力打造“500米公共法律服务圈”。着力夯实社会治理基层基础，搭建议事平台，开展书记茶话会等各类协商活动，把治理触角延伸至每栋楼宇、每户家庭。大力弘扬社会主义核心价值观，扎实开展各类文明实践活动，举办“闪亮龙华人”“好家风好家训好家庭”等评选活动，制定村规民约，打造“治理红黑榜”等一批微治理典范，不断提高辖区群众道德修养和文明素养。把智能化建设摆到更加突出的位置，推进“块数据+出租屋分类分级、防控轻生”有效应用，推动“雪亮工程”建设，在全国率先开发上线“龙·眼”智慧流调工作系统，助力疫情防控，建设区数字治理统一分拨平台，推动事件跨区域、跨部门、跨层级分拨流转。

　　三是打造治理品牌“优服务”。龙华区积极探索城市数字化治理新路径，出台数字治理三年行动计划，打造一个治理大脑，突出社会管理、多元共治、为民服务三大领域，夯实五大软实力配套建设，推进N个场景应用，实现“一网统管”数字治理新模式。

　　深入推进平安建设平台改革。率先打造区-街道-社区三级平安建设中心，增强网格化、数字化双维支撑，着力实现数字治理事件管理更精准、群众诉求表达更通畅、社会风险防范化解更有效三大目标，强化党建引领多元主体参与、多种资源汇聚、多个场景应用，形成“3+2+3+N”平安建设工作新格局。目前，中心建设在全区6个街道56个社区全面推广。

　　着力创新基层“微治理”模式。打造平安建设公益服务阵地“平安益家”，形成“1415”微治理工作法；构建“1+N+V”党群服务中心体系，实现平均1公里范围内有1个党群服务中心；探索集心理健康、法律服务、矛盾调处等为一体的多元治理“元芬模式”，形成了问题联治、工作联动、平安联创的城中村治理新路。

　　强力推进实践创新项目。开发全市首个出租屋分类分级管理系统，实现信息实时共享。探索“1+6+56+N”社会心理服务体系建设新模式，健全“1+N”社会心理服务阵地和热线网络，完成平台建设72个，开通服务热线10条；建立全省首家生命关爱中心，组建34人心理人才库、21人应急处置专班、500余人志愿者队伍；优化升级生命关爱信息系统，实现轻生案件发现、分析、处置全闭环。打造“街区＋红色网格市域治理”新局面，探索党建引领精治街区社会治理新模式，创新提出“街区制”，在观澜街道建设61个街区，建立理事会制度，100%回应解决群众诉求，服务群众10万余人次；建立群众服务诉求分级分类处置机制，形成“发现-受理-化解-确认-反馈”全闭环，矛盾纠纷化解率达90%以上，推动实现“小事不出街区”。