区长专线（2011第一期）

2011 年12月份区长专线电话、区长电子信箱受理、办理及反馈情况

    其中：1.市政和物业管理类129件，占总数的14.6%； 2.环境保护类93件，占总数的10.5%； 3.住房与房地产类54件，占总数的6.1%； 4.交通安全类46件，占总数的5.2%； 5.土地资源管理类43件，占总数的4.9%； 6.社会保险类36件，占总数的4.1%； 7.交通运输类35件,占总数的4%。

要求回复件办理情况

  
部门办复摘登

  大良卢先生反映：公交车废气污染严重，长期在路上影响空气质量、污染环境，希望政府不要使用柴油公交车行驶。另外，希望不要使用无盖的垃圾车搬运垃圾。 
    大良街道办事处回复： 
    1. 关于公交车废气污染严重的问题。现在纳入TC模式的公交车辆均符合国Ⅲ标准，柴油车产生温室效应气体的排放总量比汽油车的要少45%，同时柴油发动机可节省燃油约30%，且能够产生更大的动力和灵活性。 
    2. 关于大良城区内垃圾清运车无盖的问题。区环境运输和城市管理局大良分局将会加强对道路主干道中标公司日常工作的监管，要求其尽量使用有盖的专业垃圾清运车，并做好车辆遮盖工作，尽量减少影响。 

    大良西山庙何先生反映：西山庙门口原有一个停车场，但现在该停车场撤销了，而且撤销后没有做好标识提示该处不能停车，以致前来光顾的客人经常因为在该处停车而被交警部门处罚。希望有关部门完善该处的市政措施，方便群众停放车辆。 
    大良街道办事处回复：该停车场已划了禁止停车的标线（黄色实线），禁止车辆停放，群众可将车辆停放在钟楼公园停车场。 

    大良陈先生反映：环市北路一间摩托车店铺和体育中心隔邻的圆方电脑广场外面插了很多彩旗和国旗, 他们把国旗当成彩旗来插, 违反《中华人民共和国国旗法》, 国旗应该只插一支, 希望有关部门尽快处理。 
    大良街道办事处回复：大良街道宣传文体办公室特去实地查看，这两间商铺确实插了一定数量的国旗。近年来在国庆期间，国内一些城市的群众都会自发地悬挂国旗借以表达对祖国的热爱之情以及弘扬爱国主义精神。根据《中华人民共和国国旗法》第七条“国庆节、国际劳动节、元旦和春节，各级国家机关和各人民团体应当升挂国旗；企业事业组织，村民委员会、居民委员会，城镇居民院（楼）以及广场、公园等公共活动场所，有条件的可以升挂国旗”的规定，当中没有明确规定挂国旗的数量。综上所述，该两间商铺没有违反《中华人民共和国国旗法》。
　　 
    赵女士反映：本人于2003~2009年3月份在顺德工作，户口在北滘镇。在申请到加拿大留学签证时，我办理了3份中国的无犯罪记录的公证，出具的时间是2008年12月，现还剩下2份。我于2009年4月出国，打算2011年6月份回国1个月，然后回加拿大申请移民，到时还需要无犯罪记录的公证。请问，我明年回国后，能不能直接拿着之前的公证书到公证处给我更新一份新的呢？还是我必须再次拿着户口本去当地派出所开证明重新申请公证？ 
    区司法局回复： 
    1. 按赵女士的情况，需要再办理无犯罪记录的公证，需要再到其户籍所在地派出所出具无犯罪记录证明，然后带户口簿、身份证亲自前来公证处办理，或委托他人前来办理。 
    2. 如还有其他涉及公证业务事宜，赵女士可直接咨询顺德区公证处，咨询电话：0757-22835905，地址：佛山市顺德区大良德民路行政服务中心东座四楼。
　 
    大良张先生反映：我是嘉信城市花园二期的居民，新城区没有1家像样的超市，连市民每天都要面对的菜篮子问题至今都不能解决。请政府有关部门在这一区域内配套普通的肉菜市场或引进大型超市，为民造福。 
    区发展规划和统计局回复： 经核实，新城区现有南江和南霞两个肉菜市场，南江市场服务新城区的北片区，南霞市场服务新城区的南片区。在新出让的德胜商务区启动期地块内，已规划设置了不少于8万平方米的集中商业面积。我局将在下一阶段的规划编制中，继续完善配套服务设施的设置。 

    大良某先生反映：大良红岗市场附近近来浓烟刺鼻，严重影响空气质量和人民群众的身心健康。希望有关部门尽快处理。 
    大良街道办事处回复： 
    1. 对于红岗市场俊怡楼前有间平房散发难闻气味的投诉，区环境运输和城市管理局大良分局也收到对该地段散发难闻气味的投诉，并于2010年11月2日派员前往处理，发现投诉所反映的平房（红砖锌铁棚顶结构，面积约80平方米）大门紧闭，现场未发现有浓烟的迹象及难闻的气味；11月5日再次到现场检查，未果。 
    2. 为了切实解决群众最关心、最直接、最急盼的突出问题, 探求问题存在的根源，确保群众有一个优美的生活环境，区环境运输和城市管理局大良分局执法人员对周边群众展开走访追踪。根据群众的反映得知，该平房是一个临时性仓库（初期大多数周边群众认为是该仓库冒烟产生气味），而产生的浓烟及气味均来自平房后的闲置地，部分拾破烂人员在此闲置地不定时烧废旧物料，所产生的气味浓烟随风飘向了居民的生活区，从而对居民生活造成一定影响。针对问题的根源，现已派员加强了该闲置地周边路段的巡查力度。 
    3. 为了更有效发挥与居村的联动性，区环境运输和城市管理局大良分局主动联系红岗居委会有关部门，加强该路段巡查力度，若发现有焚烧物料的现象及时制止并联系区环境运输和城市管理局大良分局派员处理。投诉人若有发现违法行为，可致电12319向区环境运输和城市管理局大良分局投诉反映。 

    均安镇鹤峰居委会李先生反映：新生儿办理医疗保险问题。今年7月份社保局出台文件，规定出生90日内办理医疗保险，过期不受保，但女人生孩子有很多原因不能在90日内入到户口的，来电人认为这个政策不够人性化。 
    区社会保险基金管理局回复：2010年11月30日已电话回复来电人，向其解释在该政策执行初期，当时考虑到居民的实际情况以及政策调整的影响，对于未入户新生儿的参保时间已放宽至2010年9月30日；若放宽政策后仍未能办理参保手续的，只能待下一年度办理参保手续。 

    大良新城区嘉信城市花园梁女士建议：905公交线路如果能途经嘉信城市花园南门，能更方便嘉信城市花园的居民出行。 
    区环境运输和城市管理局回复： 
    1. 905公交线路有途经嘉信城市花园的站点，该站点在嘉信城市花园西门，能比较好地照顾到嘉信一期、二期和三期的居民。 
    2．对增加途经嘉信城市花园南门站点的建议，由于该处道路状况比较复杂，如需途经嘉信城市花园南门会造成线路迂回，造成线路的整体运行不太合理。而且现在南门已有920与902线路途经，基本能满足市民出行的需求。故目前暂不会调整905公交线路，希望梁***理解。 

    大良北区叶先生反映：大良北区观光路转出福盈酒店B座的小巷的弯口聚集众多流动小贩，抢占道路，阻塞路口，围堵停车位，造成居民出入非常不便。感谢区环境运输和城市管理局大良分局执法人员坚持巡查，流动小贩数量已明显减少，但最近仍然还有几名小贩在中午时段出来摆卖，严重影响车辆的出行通过。希望继续加强巡查。 
    大良街道办事处回复： 
    1. 北区居委会和区环境运输和城市管理局大良分局执法人员一直对北区观光路非常重视，一直都安排专职城管员对北区观光路一带进行巡查纠违。执法人员白天在该路段不定时巡查，加强路面的执法力量，观光路段白天及傍晚时段出现的小贩基本绝迹。对于偶尔出现的零星小贩，执法人员会对其教育，要求其自行离开，否则进行立案查处。 
    2．至于投诉反映中午时段有小贩在该路段附近摆卖造成交通阻塞，执法人员加强了该时段的巡查，巡查时发现小贩出现在连源路靠近环市北路口的一条内巷里面，主要有一至两名用三轮车摆卖水果的小贩，执法人员当即对其进行教育，小贩接受教育后已立即自行离开。 
    3．区环境运输和城市管理局大良分局连同北区居委会城管工作站将会继续加强巡查，为群众营造良好的生活环境。
　 
    黄女士反映：现在企业社保增减员由地税部门负责，且企业申报必须在网上操作增减员。但是申报的网站太差，升级与补丁都无法上传，到地税部门现场办理又被拒绝，给企业造成一个大难题。如果到了30日还不能通过电脑操作增减的，这责任由谁承担？希望政府部门协调，暂时开通营业厅办理社保业务，给大家一个过渡期。 
    区财税局回复：由于2010年11月1日顺德区实行社保费地税全责征收，11月18日地税正式对外受理社保费相关业务。顺德地税社保费网上申报使用佛山市地税局E税通网上申报系统，上线初期因首次调用服务器数据导致网络繁忙，E税通申报不成功。针对上述问题，我局采用了以下措施： 
    一是向上级地税部门反映，争取上级部门及时解决E税通技术问题，该问题已于11月23日上午得到解决。 
    二是向省局提交需求，11月申报截止时间由25日调至30日。 
    三是E税通申报机硬件要求高，辅导黄***前去地税分局办税服务厅内网办理申报，后致电其联系祥和公司或税收管理员帮其查看电脑硬件配置，黄***已于11月29日成功办理了当月社保费申报。 

    陈村镇赤花百蕙新村梁先生反映：陈村镇赤花百蕙新村的污水处理管道工程已经完成了，但整条二马路乌烟瘴气，灰尘滚滚，河涌边堆了大量垃圾和石头，像一个垃圾场，已经大半年了。而对面则因为迎亚运做得很好，政府不能只做表面工程，请有关部门尽快派员处理。 
    陈村镇人民政府回复：经了解，来电人反映的位置曾建设污水管道，并新安装栏河石，暂未修复人行道砖，故该区域沿路较乱。我们将加快建设进度，及时清理建筑垃圾，同时已通知保洁人员加强保洁，及时清理周边生活垃圾，日后将加强该路段的巡查工作。

　 陈村镇唐女士反映：企业在招工、年度体检时强制要求员工乙肝检查，请求政府勒令企业改正；另外，陈村镇人民医院违规对人员进行乙肝两对半检查，请政府加强对医院的规范管理。 
    陈村镇人民政府回复： 
    1. 经劳动部门调查，该企业暂未发现存在有歧视乙肝人员的现象。该企业在新员工入职时要求员工到医院进行常规体检，但体检项目中并无强制要求乙肝检查。如投诉人有任何疑问，可直接到陈村镇人力资源和社会保障局咨询(电话为23352306),将会按照相关法律法规严格处理。 
    2. 关于投诉陈村医院体检检查乙肝两对半问题。陈村医院针对投诉进行了自查自纠，该院自2010年3月5日收到《关于重申取消入学和就业体检中乙肝检测项目的通知》（佛卫〔2010〕51号）文起，体检中心认真落实执行该文件规定，乙肝检查需要由体检人同意后才能检查。 

    大良清晖路何先生反映：广珠轻轨开通在即，由大良中心区到轻轨顺德站的道路建设却十分滞后。现在去轻轨顺德站只能经由伦教鸡洲那条狭窄拥挤的旧市良路接龙洲路或由南国路转碧桂公路绕一个大圈才能到达。请问规划部门有没有规划改造现有道路或新建道路连通大良中心区至轻轨顺德站，以方便市民出行，融入珠三角一体化？ 
    区发展规划和统计局回复：大良中心区至广珠轻轨顺德站除了现有的碧桂路、龙洲公路、羊大路及何先生提到的旧市良路外，规划即将开工建设的新基北路、新市良路、甲子路延伸线及羊大路改造工程，将能进一步加强与广珠轻轨顺德站的衔接。 

    大良刘先生反映：亚运期间，汽车年审多了一个亚运废气检测项目，该收费项目没有公开，为何亚运过了仍然进行这个项目的检测收费？我的车去年年审只需500多元，今年要700多元。政府是否借亚运题材收费? 
    区发展规划和统计局回复： 
    1. 我们已明确答复了刘先生，今年汽车年审没有增加所谓的“亚运废气检测”收费项目。 
    2. 佛山市物价局对机动车年审检测的收费进行了修订（全市统一），根据《关于规范我市机动车安全性能检测收费有关问题的体制》(佛价〔2010〕161号)的规定，新标准于2010年11月10日起实施，年审检测费实行政府指导价，实施后的新标准为:采用简易工况法的轻型车180元，中型车210元，重型车230元，还取消了复检费。代办服务费和代办托印费试行市场价，要求维修企业必须在车主自愿为原则，把代办费明码标价公示出来。通过这些措施，我区的机动车年审检测已进一步规范和完善。 
    如发现有违规行为，可拨打12358反映投诉。

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